Diseño de la estructura organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de transporte de carga Dagal SAC, Lima, 2019

Abstract

La presente tesis titulada: “Diseño de la estructura organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de transporte de carga Dagal SAC, Lima, 2019” es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por 33 trabajadores de la empresa, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 30 personas. Para recolectar los datos respecto al comportamiento de las variables Diseño de una estructura organizacional y Desempeño laboral, se eligió como técnica de recolección de datos la encuesta y se empleó como instrumento de recolección de datos un cuestionario, el cual estuvo constituido por ítems con escala de valoración de Likert. El análisis de resultados se realizó mediante el empleo de codificación y tabulación de la información, una vez que la información fue tabulada y ordenada se sometió a un proceso de análisis y/o tratamiento mediante técnicas de carácter estadístico. La presentación de los resultados fue mediante tablas y gráficos, posteriormente para contrastar la hipótesis se aplicó la técnica estadística Chi cuadrado, demostrando la hipótesis general donde el Diseño de una estructura organizacional se relaciona directa y positivamente con el Desempeño laboral de la empresa DAGAL S.A.C. Finalmente se presenta conclusiones y recomendaciones como propuestas del estudio.

The present thesis entitled: "DESIGN OF AN ORGANIZATIONAL STRUCTURE AND ITS INFLUENCE ON THE LABOR PERFORMANCE OF THE WORKERS OF THE CARGO DAGAL SAC TRANSPORTATION COMPANY" is a quantitative approach, applied type, descriptive correlational level and non-experimental design. The population of the investigation was constituted by 33 workers of the company, the sample was determined in a probabilistic way obtaining a result of.30 people. To collect the data regarding the behavior of the variables Design of an organizational structure and Work performance, the survey was chosen as a data collection technique and a questionnaire was used as a data collection instrument, which was constituted by Items with Likert rating scale. The analysis of results was carried out through the use of coding and tabulation of the information, once the information was tabulated and ordered it was subjected to a process of analysis and / or treatment using statistical techniques. The presentation of the results was through tables and graphs, later to test the hypothesis the statistical technique Chi square was applied, demonstrating the general hypothesis where the Design of an organizational structure is directly and positively related to the work performance of the company DAGAL S.A.C Finally, conclusions and recommendations are presented as study proposals.