Compromiso organizacional en los colaboradores del Hotel Suites Larco, en el distrito de Miraflores - periodo 2019

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo determinar el nivel de compromiso organizacional de los colaboradores del Hotel Suites Larco, en el distrito de Miraflores - periodo 2019. El estudio corresponde a una investigación de tipo descriptiva, de nivel básico y con un enfoque cuantitativo de acuerdo al manejo de los datos. El diseño de la investigación es no experimental y de corte transversal. El universo de la población se conforma por 30 colaboradores del Hotel Suites Larco, en el distrito de Miraflores - periodo 2019, la muestra fue censal debido a la reducida cantidad de participantes. La técnica empleada para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el Cuestionario de Compromiso Organizacional. Los resultados obtenidos determinaron que existe un compromiso afectivo a nivel alto en 60%, el compromiso continuo se manifiesta a nivel alto en 57% y el compromiso normativo alcanzo un nivel alto en 43%. Concluyendo que los colaboradores del Hotel Suites Larco presentan un compromiso organizacional a a nivel alto en 53% y en un 30% a nivel muy alto, lo cual evidencia su grado de responsabilidad, tener ideales compartidos, al apego desarrollado hacia la organización; que en suma beneficia al bienestar de ambas partes.

The objective of this research is to determine the level of organizational commitment of the employees of the Hotel Suites Larco, in the district of Miraflores - period 2019. The study corresponds to a descriptive, basic level research with a quantitative approach according to the handling of the data. The research design is non-experimental and crosssectional. The universe of the population consists of 30 employees of the Hotel Suites Larco, in the district of Miraflores - period 2019, the sample was census due to the small number of participants. The technique used for the collection of information was the survey and the instrument used was the Organizational Commitment Questionnaire. The results obtained determined that there is an affective commitment at a high level of 60%, the continuous commitment is manifested at a high level in 57% and the normative commitment reached a high level in 43%. Concluding that the collaborators of the Hotel Suites Larco present an organizational commitment at a high level of 53% and 30% at a very high level, which demonstrates their degree of responsibility, having shared ideals, the attachment developed towards the organization; which in sum benefits the welfare of both parties.