Compromiso organizacional y el ausentismo laboral de los trabajadores operativos en la subgerencia de procesamiento de registros civiles del RENIEC

Abstract

El propósito del presente estudio es analizar la correlación entre el compromiso organizacional y el ausentismo laboral de los trabajadores operativos de la Sub Gerencia de Procesamiento de Registros Civiles del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil. Para ello se realizó un estudio de campo de nivel descriptivo, seleccionando 161 trabajadores que corresponde al total de la población; para lograr esta investigación se aplicó la técnica de la encuesta y un análisis documental, para recolectar la información. La presentación de los resultados se expresó en cuadros estadísticos y porcentuales, en los cuales se dedujo que en la empresa prevalecen problemas de bajo compromiso organizacional y altos niveles de ausentismo laboral de 6,28% en el segundo semestre del 2016. Estos resultados nos sirvieron de base para plantear recomendaciones que permitan reforzar el compromiso organizacional y reducir el ausentismo laboral.

The purpose of the present study was to analyze the correlation between organizational commitment and work absenteeism of the operative workers of the Sub-Management of Civil Registry Processing of the National Registry of Identification and Civil Status. For this, a field study of descriptive level was carried out, selecting 161 workers corresponding to the total population; To achieve this research, the survey technique and a documentary analysis were used to collect the information. The presentation of the results was expressed in statistical and percentage tables, in which it was deduced that the company prevails problems of low organizational commitment and high levels of work absenteeism of 6.28% in the second half of 2016. These results served us Of base to propose recommendations that allow to reinforce the organizational commitment and to reduce the absentismo work.