Desarrollo de una aplicación web de gestión de incidencias para la mejora del servicio post venta en la empresa servilex S.R.L.

Abstract

SERVILEX S.R.L. es una empresa PYME con domicilio fiscal en La Unidad Vecinal Mirones Chalet 15F (referencia: Av. Oscar Benavides cuadra 23) distrito de Lima – provincia de Lima- departamento de Lima. Esta empresa está dedicada a la comercialización de productos de software y venta de tecnología en general a todo tipo de empresas, el principal problema que afrontaba era la dificultad para clasificar incidencias de su software ERP denominado ABIO, y por consiguiente facturarlas a fin de que el proceso de desarrollo y mantenimiento sea rentable.

SERVILEX S.R.L. is a company PYME with fiscal domicile in the Unidad Vecinal Mirones Chalet 15F (reference: Av. Oscar Benavides cdra. 23) District of Lima - Province of Lima - Department of Lima. This company is dedicated to the commercialization of software products and sale of technology in general to all types of companies, the main problem faced was the difficulty to classify incidences of its ERP software called ABIO, and therefore invoice them so that the Development and maintenance process is profitable.