Plan de mejora basado en habilidades blandas para la gestión del talento humano en un sistema de Salud del departamento de Lambayeque

Abstract

La investigación tuvo como objetivo proponer el plan de mejora de la administración del talento humano en el sistema de salud de Lambayeque, especificamente entorno a habilidades interpersonales. El enfoque empleado fue cuantitativo, metodología mixta no experimental, diseño descriptivo basado en propuesta. Se empleó un cuestionario a 73 profesionales que ejercen labores administrativas y asistenciales, se hallo que el 39.7% presenta nivel deficiente, mientras que 35.6% en moderado y 24,7% presentan un nivel eficiente. Los resultados señlan falta efectividad en la gestión del talento humano por parte del personal asistencial y administrativo en su mayoría. Se plantea en este estudio dar énfasis a las habilidades interpersonales el cual ha sido validado por tres expertos.