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Title: Simplificación administrativa y calidad de servicio al usuario en la unidad de gestión educativa local de la provincia de Oxapampa Región Pasco 2022
Advisor(s): Bambaren Mata, Luis Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 2023
Institution: Universidad de Huánuco
Abstract: Este trabajo de investigación cuyo objetivo es determinar la relación que existe entre la Simplificación Administrativa y la Calidad del Servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local de la Provincia de Oxapampa, Región Pasco 2022. Se articula las variables Simplificación Administrativa y la Calidad del Servicio. Manejándose bases teóricas como: procesos administrativos, actitud de los colaboradores, fiablididad en el servicios, comunicación con los usuarios, empatía con los administrados, etc. Metodología: ámbito de estudio se desarrolló en la provinvia de Oxapampa en el año 2022. La delimitación social estuvo enfocada a los usuarios de la UGEL de la provincia, tanto público interno como externo. Investigación básica, nivel correlacional. Método Inductivo: la inducción forma el razonamiento en la cual se pasa del conocimiento particular al general. Población: 1500 usuarios de la UGEL Oxapampa. Muestra: 64 usuarios. Recolección de datos: se aplicó la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. la presentación se realiza a través de tablas de distribución porcentual, gráficos y su respectiva interpretación y conclusiones.
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad de Huánuco. Facultad de Ciencias empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Juror: Livia Corne, Bardonio; Martel Y Bustamante, Rafael Porfirio; Jesus Aquino, Yoni
Register date: 8-Aug-2023



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