Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Cumpa Vásquez, Jorge Tomás
Santur Merino, Ana Maritza
2020-02-17T02:08:01Z
2020-02-17T02:08:01Z
2018
https://repositorio.udl.edu.pe/handle/UDL/192
La presente investigación se basó en diseñar un plan estratégico de comunicación interna con la finalidad de mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores del restaurante “Manos Piuranas” de la ciudad de Chiclayo-región Lambayeque. El contexto donde se realizó la presente investigación fue en el restaurante “Manos Piuranas”, actualmente se encuentra ubicado en la Av. Salaverry N° 945, Distrito y Provincia de Chiclayo, Región de Lambayeque. El problema central en el área de estudio fue la débil comunicación interna entre colaboradores de las diferentes areas. Es por ello surge la necesidad de proponer un plan estratégico de comunicación interna. El proyecto estuvo enmarcado en el tipo de investigación proyectiva, fundamentada a nivel comprensivo con un diseño de fuente mixta (documental y campo). Se emplearon una serie de técnicas e instrumentos de recolección de datos, específicamente el análisis de fuentes documentales, la observación directa y las entrevistas no estructuradas. De esta manera se pudo concluir que se estableció un plan de comunicación interna para mejorar la satisfacción laboral, el cual está enfocado en el planteamiento de los objetivos, elaboración de estrategias, metas, presupuesto, cronograma, evaluación y control del plan (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad de Lambayeque (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
Universidad de Lambayeque (es_ES)
Repositorio - UDL (es_ES)
plan estratégico de comunicación interno (es_ES)
satisfacción laboral (es_ES)
comunicación interna (es_ES)
La comunicación interna para la mejora de la satisfacción laboral de los colaboradores del “Restaurante Manos Piuranas” de la ciudad de Chiclayo, región Lambayeque (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad de Lambayeque. Facultad de Ciencias Sociales, Comerciales y Derecho (es_ES)
Administración Turística (es_ES)
Licenciado en Administración Turística (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
014126
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria

Files in This Item:
File SizeFormat 
TESIS-ANA SANTUR MERINO.pdf
  Restricted Access
3.74 MBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.