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Title: Gestión administrativa y la satisfacción de los agentes recaudadores del callejón de Huaylas de la empresa data Servig S.A.C. 2023
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Issue Date: 6-Jun-2024
Institution: Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo identificar las carencias de la gestión administrativa en la satisfacción de los agentes recaudadores del Callejón de Huaylas de la empresa DATA SERVIG S.A.C., 2023. En este estudio se empleó una metodología cuantitativa, diseño no experimental descriptivo y, por su carácter temporal, un diseño transversal de tipo aplicado. La muestra se conformó con 66 agentes recaudadores del Callejón de Huaylas de la empresa DATA SERVIG S.A.C, fue de carácter probabilístico y se le aplicó una encuesta con respuestas tipo escala de Likert. Para el tratamiento de los datos se utilizaron las herramientas estadísticas Microsoft Office Excel y SPSS v 27. Los resultados permitieron concluir que la gestión administrativa se asocia positivamente con la satisfacción de los agentes recaudadores del Callejón de Huaylas de la empresa DATA SERVIG S.A.C, con un p-valor = 0.001. se pudo identificar las carencias en los procesos de la gestión administrativa que inciden en la satisfacción de los agentes recaudadores, y por consiguiente proponer mejoras en los procesos de planificación, organización, dirección y control de la gestión administrativa con el fin de incrementar la eficiencia y efectividad de la gestión administrativa, alcanzar los objetivos trazados, reducir riesgos financieros y mejorar la satisfacción de los agentes recaudadores
Discipline: Contabilidad
Grade or title grantor: Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Economía y Contabilidad
Grade or title: Contador Público
Juror: Castillo Romero, Abraham; Rojas Vega, Jorge Alexander; Cacha Alvarado, Mirko Vladimir
Register date: 16-Oct-2024



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