La comunicación 2.0 y su influencia en el clima laboral Scotiabank agencia Chiclayo 2018

Abstract

La presente investigación subjetiva titulada “La Comunicación 2.0 y su influencia en el Clima Laboral Scotiabank Chiclayo 2018 “, tuvo como objetivo principal determinar el nivel de influencia de la comunicación 2.0 en el clima laboral de la empresa, dado que esta cuenta con estrategias de comunicación interna para que sus trabajadores permanezcan interconectados. En tal sentido fue necesario investigar cómo el uso de estas herramientas puede llegar a influir en el clima laboral, permitiendo saber si ésta influencia es significativa y en qué nivel se encuentra. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de nivel relacional causal y con diseño no experimental, con un enfoque temporal transversal puesto que se aplicó dos cuestionarios medidos en escala de tipo Likert valoradas del 1 al 5, los cuales fueron necesarios para la obtención de los datos para cada variable de estudio, asimismo éstos cuestionarios fueron evaluados mediante el programa Microsoft Excel, tanto para el procesamiento descriptivo como estadístico; mismo que permitió emplear el coeficiente de Rho de Spearman, siendo necesario para responder el objetivo general planteado. Los resultados demostraron que si hay influencia de la comunicación 2.0 en el Clima laboral de Scotiabank Agencia Chiclayo en el mes de noviembre, año 2018, hallando el coeficiente con un valor y grado de significancia fuerte y perfecta con un valor igual a 0.777 que en % representa el 77.7, concluyendo que: “A, mayor nivel de comunicación 2.0, mayor será el nivel del clima laboral Scotiabank Agencia Chiclayo”.