Tecnología de la información y la comunicación y la gestión comercial en la empresa distribuidora LIVINOE S.A.C. de la ciudad de Trujillo - 2023

Abstract

El objetivo de estudio del presente proyecto de investigación fue determinar la mejora de la tecnología de la información y la información y la gestión comercial en la empresa distribuidora Livinoe S.A.C. de la ciudad de Trujillo -2023, por lo que preciso un debido enfoque cuantitativo de tipo aplicada, con un diseño no experimental, de corte transversal y con un nivel descriptivo. La muestra fue conformada por 4 colaboradores de la empresa distribuidora dedicada al rubro de suplementos vitamínicos, los cuales dos de ellos pertenecen al departamento (comercial y de ventas) y los otros al departamento de (sistema e informática). Además, se empelaron dos técnicas que son la entrevista y la observación no participante, y que a su vez se emplearon dos instrumentos los cuales son la guía de entrevista y la ficha de observación. De esta manera, se pudo analizar cómo era gestión comercial antes de las TIC y después de usar esta variable independiente. Finalmente se obtuvo como resultado que las tecnologías de la información y la comunicación generan una mejora en la gestión comercial de la empresa distribuidora Livinoe y que además suman un aporte importe para esta variable de estudio frente a estos tiempos tecnológicos.