Diseño de estrategias de ventas haciendo uso del Balanced Score Card para la empresa de agua de mesa FERSA S.A.C. Piura. 2019

Abstract

El presente trabajo estudio de investigación cuyo título es el “Diseño de estrategias de ventas haciendo uso del Balanced ScoreCard para la empresa de agua de mesa FERSA S.A.C. Piura. 2019”, Se basa en presentar nuevas estrategias de ventas a base de un estudio a las perspectivas del Balanced ScoreCard para determinar la toma de decisiones que se están dando actualmente en la empresa FERSA S.A.C. Este estudio es de tipo no experimental de nivel descriptivo. Su objetivo principal es Diseñar las estrategias de ventas haciendo uso del Balanced ScoreCard para la empresa de agua de mesa FERSA S.A.C. La población en el presente estudio está constituida por el área de administración y el área gerencial de la empresa FERSA. Los instrumentos que se aplicaron en el presente estudio fueron la guía de observación y una guía de entrevista al cual fue aplicado al gerente general de dicha empresa, la cual las preguntas fueron dirigidas sobre las cuatro perspectivas en las cuales se enfoca el BSC. Los resultados de los objetivos específicos las cuales se basaron en el estudio de la empresa para poder diseñar nuevas estrategias internas y externas, tuvieron como resultado que el Balanced ScoreCard es una herramienta que toda empresa tiene que aplicar para que pueda desarrollarse en el mercado en el que se desarrolla.