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Sanz Lozano, Rachell Katiusca (es_PE)
Lozano Sifuentes, Fanny Margot (es_PE)
Silva Saldaña, Maria Hortencia (es_PE)
2023-11-01T23:50:00Z
2023-11-01T23:50:00Z
2023
http://repositorio.autonomadeica.edu.pe/handle/autonomadeica/2354
Objetivo: La presente investigación tiene como objetivo principal Establecer la relación entre la gestión de calidad y satisfacción en madres de niños menores de 5 años del servicio CRED C.S. Punta del Este. Tarapoto 2022. Metodología: La presente investigación es de tipo básica, cuenta con un diseño de investigación descriptivo-correlacional, con un enfoque cuantitativo. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario; bajo una escala de Likert, estos instrumentos fueron validados para la realidad contextual. Participantes: La muestra total del estudio se conformó por 108 madres que asisten a consulta a CRED. La muestra se obtuvo usando el muestreo probabilístico aleatorio simple, y tomando todos los criterios correspondientes para su selección. Resultados: se advierte una relación entre los niveles de gestión de la calidad y satisfacción. De este modo, un 25.9% percibieron una asociación en el nivel baja. De igual modo, un 54.6% lo percibieron en el nivel media y, por último, un 14.8% percibieron una relación en el nivel alta. Del mismo modo, se encontraron discrepancias entre el nivel media y alta (3.7%) y nivel baja y media (0.9%). Conclusiones: Se determinó la relación entre la gestión de calidad y la satisfacción en madres de niños menores de 5 años en el Servicio CRED del Centro de Salud Punta del Este, Tarapoto 2022, al hallarse un (rho =.952, p =.000) lo que permite inferir que, a una mejor gestión de la calidad, mejor es la satisfacción de las madres de menores de 5 años. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Autónoma de Ica (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 (es_PE)
Gestión de calidad (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Niños menores y madres (es_PE)
Gestion De Calidad Y Satisfaccion En Madres De Niños Menores De 5 Años En El Servicio Cred De Centro De Salud Punta Del Este Tarapoto 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Autónoma de Ica. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Enfermería (es_PE)
Licenciada en enfermería (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
49009183
https://orcid.org/0000-0003-1883-1788 (es_PE)
42289740
71113826
913016 (es_PE)
Chu Estrada, Willian Esteban (es_PE)
Cruz Telada, Yreneo Eugenio (es_PE)
Gonzales Zavaleta, Lorenzo Edmundo (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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