Calidad de servicio y su relación con factores psicosociales del paciente en el área de emergencia del hospital arzobispo loayza

Abstract

La investigación se titula “Calidad de Servicio y su relación con los factores Psicosociales del paciente en el área de Emergencia Del Hospital Arzobispo Loayza” y se planteó como objetivo determinar la relación entre la variable síndrome de burnout y el nivel de autoestima del personal de enfermería del hospital objeto de estudio. La investigación es de carácter cuantitativa, básica, correlacional, descriptivo y de diseño no experimental, transeccional. La población estuvo conformada por 35 pacientes y el muestreo por conveniencia de 35 pacientes del hospital en cuestión Como conclusión principal se obtuvo una relación directa y significativa entre la variable Calidad de servicio y los Factores psicosociales del hospital objeto de estudio