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Rosales Domínguez, Edith Geobana
Rojas Ulloa, Gina Mayela
2017-11-09T19:32:29Z
2017-11-09T19:32:29Z
2016
https://hdl.handle.net/20.500.12692/2657
El presente trabajo de investigación está orientado a explicar la influencia que tiene Calidad de Servicio de Atención al Cliente y su Relación con la Productividad Laboral en la Óptica Visión Service, Puente Piedra 2016. La investigación es de tipo descriptivo se utilizó el diseño Correlacional llevándose a cabo un conjunto de actividades con bases teóricas de calidad de servicio de atención al cliente y la productividad laboral, se tomó como muestra probabilística a 72 pacientes de la óptica visión service a quienes se le aplico la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario. Con la presente investigación se logró conocer los factores determinantes de calidad de servicio de atención al cliente y su relación con la productividad laboral. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Calidad de Servicio de Atención al Cliente (es_PE)
Productividad laboral (es_PE)
Óptica (es_PE)
“Calidad del servicio de atención al cliente y su relación con la productividad laboral en la Óptica Visión Service, Puente Piedra - 2016” (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
413016 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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