Gestión documental de la sub gerencia de procedimientos de servicios de transporte y de pesos y medidas – SUTRAN

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad describir cómo se lleva a cabo la gestión documental de la sub gerencia de procedimientos de servicios de transporte y de pesos y medidas – Sutran, 2017, la fundamentación teórica respecto a la gestión documental y sus dimensiones, producción de documentos, utilización y conservación de los documentos y disposición de los documentos , que se basó en la teoría del ciclo de vida de los documentos propuesto por Rhoads (2012), Para realizar el desarrollo del estudio de investigación se empleó el método científico y estadístico, siendo del tipo de estudio descriptivo simple, cuyo diseño fue no experimental, dado el tamaño de la población se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario de preguntas misma que permitió recolectar información relevante para su estudio a través de un censo de los cuales participaron todos los trabajadores de la Sub gerencia, haciendo un total de 42 encuestados, toda vez que la validación del instrumento fue sometido al juicio de 5 expertos, la confiabilidad se evaluó mediante el alfa de Cronbach, la cual arrojó 0.949 para la variable utilizada gestión documental, el proceso estadístico fue realizado a través del software SPSS 24, cuyos resultados permitieron llegar a las discusiones, concluyendo que la Gestión Documental de manera general fueron de nivel Regular, dado que la investigación demostró que un 47,6% lo refiere así, un 40,5% del estudio indica que el nivel de la gestión es eficiente y tan solo un 11,9% refiere que es deficiente.