La motivación laboral y competitividad de una clínica privada de San Juan de Lurigancho, 2021

Abstract

La presente investigación se elaboró con el objetivo de determinar la relación entre la motivación laboral y la competitividad en una clínica del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021. Para el estudio se utilizó una investigación cuantitativa con un diseño no experimental de corte transversal aplicando encuestas de escala Likert. La población estuvo constituida por 210 colaboradores, entre personal tanto de áreas administrativas como asistenciales de la Clínica San Marcos, en ese sentido la herramienta de recolección de datos fue una encuesta virtual conformada por 25 preguntas divididas en 2 variables y 5 dimensiones. Asimismo, se extrajo una muestra de 73 empleados a una confiabilidad del 95%. En conjunto, la herramienta utilizada obtuvo como confiabilidad de la prueba estadística alfa de Cronbach un 80.7% lo que quiere decir que es bueno para la utilización de la investigación. Posteriormente a la aplicación de las encuestas, tabulación, y procesamiento de datos en el programa SPSS 26, se pudo obtener como resultado que, si existe relación significativa entre la variable motivación laboral y la variable competitividad en la clínica privada, obteniéndose mediante el método estadístico correlación R de Pearson que nos dio como resultado r= 0.371 siendo el p- valor 0.001 positivo, por lo tanto, la relación de variables es directa. Además, la motivación laboral y dimensión calidad dio como resultado que existe una correlación positiva baja r=0.298, por otro lado, la motivación laboral y la segunda dimensión eficiencia se verifica una correlación positiva baja y r=0.351, para finalizar la motivación laboral y la 3ra dimensión tecnología, existe una correlación positiva baja r=0.249.

The present investigation was carried out with the objective of determining the relationship between work motivation and competitiveness in a clinic in the district of San Juan de Lurigancho, 2021. For the study, a quantitative investigation was carried out with a non-experimental crosssectional design applying Likert scale surveys. The population consisted of 210 collaborators, including personnel from both the administrative and healthcare areas of the San Marcos Clinic, in that sense the data collection tool was a virtual survey made up of 25 questions divided into 2 variables and 5 dimensions. Likewise, a sample of 73 employees was drawn at a reliability of 95%. As a whole, the used tool obtained 80.7% as reliability of the Cronbach's alpha statistical test, which means that it is good for the use of the research. After the application of the surveys, tabulation, and data processing in the SPSS 26 program, it was possible to obtain as a result that, if there is a significant relationship between the work motivation variable and the competitiveness variable in the private clinic, obtaining by means of the statistical method Pearson's R correlation that gave us r = 0.371 with the p-value 0.001 being positive, therefore, the relationship of variables is direct. In addition, the work motivation and quality dimension gave as a result that there is a low positive correlation r = 0.298, on the other, the work motivation and the second efficiency dimension a low positive correlation is verified and r = 0.351, to end the work motivation and the 3rd technology dimension, there is a low positive correlation r = 0.249.