Influencia del marketing interno en el nivel de motivación de los colaboradores de la Institución Educativa Privada Señor de Soledad del distrito de San Martín de Porres 2016 - 2018

Abstract

El siguiente estudio tiene como objetivo definir la manera en que el marketing interno influye en el nivel de motivación de los docentes y personal administrativo de la Institución Educativa Privada Señor de Soledad del Distrito de San Martin de Porres 2016-2018. La metodología de la investigación es cuantitativa, con un tipo de estudio descriptivo- correlacional, con un diseño transversal. Los instrumentos a usar es un cuestionario a 20 trabajadores y una entrevista al director del colegio. Los principales resultados que dieron en desarrollo de la encuesta, es que el nivel de motivación es bueno según indica los colaboradores esto en relación al factor intrínseco y extrínseco, esto se puede constatar que las estrategias de marketing interno implementadas están dando un buen resultado. Por tanto, se concluye que se debería de realizar semestralmente un estudio de investigación al cliente interno con el fin de conocer sus necesidades. Palabras claves: marketing interno, motivación, cliente interno, estrategias.