Implementación de un sistema de gestión de calidad para la mejora de los procesos de fabricación de estructuras metálicas, en la empresa H. M. Astilleros S.A.C.

Abstract

El presente trabajo, está desarrollado en 5 capítulos el cual tiene como objetivo principal el mejorar los procedimientos de fabricación de estructuras metálicas en la empresa H.M. ASTILLEROS S.A.C., mediante la implementación de un sistema de gestión de calidad, y poder determinar estrategias de mejoras para minimizar y/o eliminar el porcentaje de productos no conformes, asegurando la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus expectativas y necesidades, así mismo demostrar la factibilidad económica de su Implementación. El sistema de gestión de calidad aplicado, estará de acuerdo con los requisitos pertinentes de la norma internacional ISO 9001:2015. En primer lugar se identificaron los problemas, que se obtuvieron por no contar con un Sistema de Gestión de Calidad para los procesos de fabricación de estructuras metálicas, se formuló el problema, se justificó y se detalló las limitaciones del proyecto. Para el segundo capítulo, se pronunciaron antecedentes de la investigación y se evaluó las bases teóricas. En el tercer capítulo, definimos las variables y analizamos la metodología del proyecto. En el cuarto Capítulo, se exponen propuestas de solución a problemas identificados y se evalúa la factibilidad económica de la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad en los procesos de fabricación de estructuras metálicas. Finalmente se detallan las conclusiones y sugerencias para la buena práctica de mejora de los procesos de fabricación de estructuras metálicas y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.