Implementación de inteligencia de negocios para optimizar la gestión del área comercial de la empresa Berlitz Centers del Perú S.A.C.

Abstract

La presente investigación está enfocada en brindar una solución viable y no tan costosa para la correcta administración de los repositorios de datos en el área de ventas de Berlitz centers del Perú S.A.C. La implementación se realizará a partir de la identificación de los procesos que se realizan de forma manual y poder transformarlos a procesos automáticos tales como es la carga y cruce de archivos Excel que se realiza diariamente. Para esto es necesario implementar un proceso ETL, seguido de un Datamart para contar con un almacén de datos unificados, que posteriormente genere reportes utilizando una herramienta informática los cuales se puedan actualizar automáticamente, apoyando con la reducción de costos y tiempo.

This research is focused on providing a viable and not-so-expensive solution for the proper management of data repositories in the sales area of Berlitz centers del Perú S.A.C. The implementation will be based on the identification of the processes that are implemented in manual form and can be transformed into automatic speech processes such as the load and cross of Excel archives that are performed daily. To do this, it is necessary to implement an ETL process, followed by a Datamart to compare with a set of unified data, which then generates reports using an information herring that can be updated automatically, supporting the cost and time reduction.