Automatización de la gestión documentaria del proceso de titulación universitaria

Abstract

En esta tesis se presenta una propuesta de mejora y automatización de la gestión documentaria del proceso de titulación universitario utilizando una herramienta Low-Code/No-Code. El estudio inicia con la caracterización del proceso de titulación de la universidad desde una perspectiva de la gestión documentaria. Luego se realiza una análisis cualitativo y cuantitativo del proceso actual para identificar los problemas críticos que provocan tiempos muertos y cuellos de botella que retrasan el cumplimiento de los plazos establecidos. A partir de esta información se establecen los requisitos y se proponen estrategias para satisfacer las necesidades de los usuarios que intervienen en el proceso. A continuación, se realiza el rediseño del proceso de titulación, la restructuración del repositorio de archivos y la implementación de un flujo automatizado para la Etapa 1: Aprobación de tema de tesis. Finalmente se realizó la validación del modelo de flujo automatizado a través de la verificación de correspondencia con el proceso actual y una prueba de funcionalidad con Coordinación de Carrera. Los resultados del estudio demostraron que este tipo de soluciones reducen el tiempo de ejecución de tareas rutinarias, guían el proceso y podrían mejorar las tasas de cumplimiento de los plazos establecidos del proceso de titulación.