Creación e implementación de un centro de terapias alternativas en Lima Metropolitana, distrito de San Borja

Abstract

El presente plan de negocio consiste en el establecimiento de un Centro de Terapias Alternativas para hombres y mujeres ubicado en el distrito de San Borja, denominado Nuna. NUNA E.I.R.L.; tiene como propósito atender un mercado que requiere nuevas opciones para el cuidado de la salud y bienestar de las personas, a través de servicios de Medicina Alternativa y Complementaria (MAC); dentro de los servicios ofrecidos se encuentran: Masajes terapéuticos, Yoga, Acupuntura y Reflexología. La realización del modelo de negocio está sujeta al panorama económico actual del país, que ofrece confianza y estabilidad a las inversiones, así como las facilidades que ofrece el gobierno respecto a los trámites para la creación y formalización de las Mypes. Este proyecto surgió a partir del estudio de la demanda de un mercado insatisfecho con los servicios de salud y calidad de atención que perciben del actual sector salud, así como de otros servicios dirigidos al cuidado personal en la ciudad de Lima. Evidenciándose en los últimos años el incremento de negocios dedicados al rubro de la salud, siendo en muchos casos indiferentes a la vista y preferencia de la población, debido a la poca y/o nula sensibilización sobre los beneficios para la salud que conlleva el uso de la medicina alternativa complementaria; así como también la falta de centros especializados pues los que existen están más enfocados en asistir la parte estética. Debido a ello; mucha de la población ha tenido que recurrir a centros de belleza y/o spas en donde no satisfacen en su totalidad sus necesidades de encontrar un establecimiento atractivo, cómodo y que les brinde bienestar para sus vidas. El estudio de mercado ha sido realizado mediante fuentes primarias (245 encuestas, entrevistas a expertos en MAC1, libros y revistas especializadas) y fuentes secundarias (estadísticas, bases de datos, páginas de internet, etc.) determinando que el público objetivo asciende a 340,815 personas; conformado por hombres y mujeres de 30 a 59 años de edad, que pertenecen a los niveles socio económicos A y B del distrito de San Borja. Este segmento corresponde al perfil de “afortunados” según la clasificación psicográfica por estilos de vida de Rolando Arellano. La estrategia general de marketing de la empresa es la de marketing concentrado el cual nos permitirá enfocarnos en un único segmento de la población y tendrá como objetivo posicionar en el mercado al Centro de Terapias Nuna como un espacio médico profesional que ofrece mejoras en la calidad de vida de las personas a través del uso de terapias alternativas. Las principales características que nos diferencian de nuestros competidores son la profesionalización de nuestros colaboradores, el ambiente de seguridad y confianza que los clientes encontrarán en nuestras instalaciones así como la ubicación estratégica del local. Nuestro lema es “Centro de Terapias Nuna, donde miramos la vida con optimismo”. El canal de venta a utilizarse será mediante la venta directa a través de un local alquilado ubicado en Calle Morelli N° 225 San Borja, caracterizado por ser un distrito agradable y uno de los de mayor homogeneidad socioeconómica2. Para el canal de distribución se empleará un canal directo, es decir el servicio se aplicará al cliente en el momento de producirse, debido a la naturaleza del mismo, éste se realizará mediante un contacto personal con el cliente al cual se le brindará asesoramiento en los servicios ofrecidos. La inversión requerida para el plan de negocio asciende a S/ 157,323.62 evaluada a 02 años, de los cuales el 30% equivale a S/ 47,197.09 el cual será financiado por el Banco Continental a nombre de la empresa Nuna E.I.R.L. con una tasa costo efectivo anual TCEA de 25,47% y el 70% restante, corresponde a S/ 110.126.53, siendo un aporte de capital unipersonal a cargo de la titular del negocio, con una VAN económica de S/ 919,846.44 y una TIR económica de 166% mayor al costo de oportunidad del accionista COK 14.36%; a su vez el análisis financiero presenta un VAN positivo de S/. 889,099.70 y un TIR de S/. 210% mayor al costo financiero estimado WACC de 15.44% reflejando la rentabilidad económica y financiera del proyecto; siendo una interesante propuesta de negocio para invertir.