Aplicación de los grupos de procesos de la dirección de proyectos de la Guía PMBOK® para el control de los aspectos ambientales en la empresa Coga, Lima 2019

Abstract

La presente investigación explica los inconvenientes que presentaba la empresa COGA (Compañía Operadora de Gas Amazonas), en el desfase de información del control de los aspectos ambientales presentes en la empresa, debido a que las empresas de servicio, presentaban dificultad para utilizar el sistema y tomaba mucho tiempo realizar el registro de la información. Esto ocasionaba que el proveedor de SGS (Societé Géneralé de Surveillance), quien es proveedor líder del país en inspección, certificación, pruebas y verificación utilice su sistema para registrar los controles y no registraba en el sistema principal de COGA. Esta dificultad se detectó en una de las auditorias de medio ambiente para lograr la certificación en gestión ambiental. En esta presente investigación, se determinó si las medidas correctivas aplicadas mejoraron los registros para el control de los aspectos ambientales, facilitando a la empresa COGA y SGS que tengan acceso al uso de los mismos registros y evitar de esta manera registros inconsistentes. De esta manera, demostrar si se logra realizar los controles continuamente a los aspectos ambientales que se controlan para determinar, si cumplen con los valores que indican el adecuado cumplimiento de los controles ambientales, de tal manera que se pueda planificar para que se ejecuten progresos para la buena administración. Con estas modificaciones determinar si se logró un sistema ágil de fácil uso para los usuarios, mediante una encuesta de satisfacción de los usuarios a sus requerimientos. La presente investigación se compone de seis partes que se detallan a continuación: La primera parte explica en qué consiste el proyecto, los motivos que originaron el emprendimiento a realizar, la razón de ser, lo que se requiere, las restricciones y condicionamientos. La segunda parte explica los criterios, planeamiento del problema, propósito del proyecto, recopilación de la información, técnicas y herramientas empleadas. La tercera parte desarrolla la teoría de las áreas del conocimiento, los términos asociados a la empresa, al mando, al programa, al apoyo, a las maniobras, a la valoración del cumplimiento y el progreso. La cuarta parte explica el marco referencial empezando con el estudio del análisis del ambiente de la organización considerando aspectos sociales, económicos, políticos, tecnológicos y ecológicos. Luego se realiza la descripción del sector teniendo en cuenta la fuerza de acuerdos de propuestas de los clientes, la competencia en el rubro comercial, los peligros de nuevos competidores, la fuerza de acuerdos comerciales que tienen los abastecedores y el peligro con el ingreso de productos o servicios reemplazantes. Con ello, para establecer nuevas estrategias que permitan alinearse con sus proyectos. La quinta parte explica cómo se ha aplicado los procesos de inicio, análisis de interesados, el marco del programa de administración, los planes para administrar lo que se requiere, el calendario de actividades, los recursos, adquisiciones, exposición a peligros, calidad, costos, adquisiciones y finalmente la integración del propósito. La sexta parte explica el estudio evaluativo del propósito, considerando un análisis crítico del proyecto, las lecciones aprendidas, los recursos de conocimientos y experiencia práctica aplicadas al gestionar proyectos. También se menciona las fortalezas y oportunidades de mejora que se hallaron. Al final se tratan las conclusiones, las recomendaciones, la bibliografía y los anexos.