El control interno y su impacto en el proceso de créditos y cobranzas en la empresa La Solución Diessel S.A.C en el período 2019

Abstract

La presente investigación aborda un análisis del proceso en el departamento de créditos y cobranzas de la empresa La Solución Diessel S.A.C. durante el año 2019. El objetivo principal de esta investigación, es demostrar la necesidad de un sistema de control interno que contemple la aplicación COSO, pues una correcta auditoría de política de créditos y cobranzas encaminará al éxito de la empresa. La investigación se realizará en la empresa La Solución Diessel S.A.C., en donde se entrevistará al personal vinculado directa e indirectamente al departamento de Créditos y Cobranzas; y así conocer la opinión, procedimientos, causas y problemas que afectan el retraso de las cobranzas en la compañía. Esto conllevará a tomar la mejor decisión para las mejoras en políticas y/o procedimientos del área de créditos y cobranzas con el fin de garantizar el pronto retorno de la liquidez. El caso práctico demostrará que existe un inadecuado y desactualizado procedimiento en el área investigada, esto dificulta en la operación de la empresa, por eso se recomienda una creación de un área de auditoría que se encargue de implementar controles en diferentes áreas, encontrándose dentro de ellas el área de créditos y cobranzas, para esta decisión podrán tomar esta investigación y las recomendaciones que están dentro de esta.