Implementación del sistema integrado de gestión para el proceso logístico en la empresa Industrias Quantum Motors S.A.C., durante el periodo septiembre del 2021 a marzo del 2022

Abstract

El presente proyecto se desarrolló en base al trabajo de implementación del sistema integrado de gestión (SIG), para la mejora de procesos logísticos de la empresa Industrias Quantum Motors S.A.C., empresa dedicada a la comercialización de vehículos eléctricos tales como: Bicicleta eléctrica, bicimoto eléctrica, moto lineal eléctrica, piezas de repuestos y accesorios. El resultado del primer semestre del año 2021 se identificó la falta de procedimientos logísticos, planificación de actividades, funciones con los colaboradores, transporte, inventario, stock de almacén y pérdida de espacios útiles en el almacén. Ante esta situación se realizó un estudio y se propuso implementar el SIG para el área logística, llevando a cabo la realización de formatos de procedimientos administrativos, para el cumplimiento de manera oportuna y eficaz, con el objetivo de ser posicionado dentro del mercado competitivo, cumpliendo las expectativas de clientes finales, distribuidoras y empresas. Se realizó una metodología cuantitativa para la utilización de datos numéricos, nivel descriptivo y hallar los resultados del diseño no experimental. En donde se contó con una población de 20 empleados, de los cuales se les administró un cuestionario de 18 preguntas, contando el apoyo global de los trabajadores. El principal logro de la implementación del SIG fue el incremento efectivo de las ventas porcentualmente, cuyos resultados obtenidos, Enero 2022 con 9% / Febrero 2022 con 10%, Marzo 2022 con 17%, Abril 2022 con 18%, Mayo 2022 con 21% y Junio 2022 con 25%. A su vez la efectividad en los procesos logísticos, teniendo una rapidez de atención al 90%.