Implementación de las gestiones de calidad, del cronograma y de los interesados del PMBOK para fortalecer el mantenimiento preventivo en instalaciones electromecánicas de bienes comunes en viviendas multifamiliares en el distrito de Pueblo Libre 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación brinda a la comunidad en general una herramienta para la gestión de proyectos en las actividades concernientes al mantenimiento preventivo en las edificaciones multifamiliares. Podemos iniciar indicando que el mantenimiento preventivo reúne los requisitos para ser considerado un proyecto, ya que tiene un inicio, sucede cuando los equipos electromecánicos del inmueble comienzan a operar y tienen un fin temporal cuando estos mismos equipos inician el proceso del mantenimiento correctivo, asimismo, estas actividades involucran las 13 áreas de conocimiento y las 4 fases de la gestión de proyectos en base al PMBOK de acuerdo a la sexta edición. El objetivo principal del trabajo de investigación es proporcionar pautas para la gestión del mantenimiento preventivo a través de las áreas de conocimiento del PMBOK como son la calidad, el cronograma y los interesados, tanto para los residentes como para las empresas que administran las viviendas multifamiliares. La versión del PMBOK que se ha empleado como guía para la elaboración del informe de investigación fue la sexta y la fase donde se desarrolla este trabajo de investigación es la planificación. Como resultado de la investigación realizada se determinó quienes deben serlos interesados directos en participar para la gestión del mantenimiento preventivo delos equipos electromecánicos delas viviendas multifamiliares, también se evidencio que el éxito de la gestión del mantenimiento preventivo deberá estar condicionada a la formalidad laboral de las empresas con las que se cuenta para la realización delas actividades, se pudo determinar que las empresas que se dediquen a la actividad de administrar edificios cuenten por lo menos con la implementación de un sistema de gestión en ISO 9001, específicamente en su proceso de gestionar las actividades de mantenimiento. También, se brinda los resultados obtenidos de la encuesta virtual que se realizó a nivel nacional, actividad realizada debido a la pandemia declara por la OMS y los mecanismos legales que determino el Gobierno Peruano para evitar la propagación y contagio del Coronavirus (COVID 19).

This research work provides the community in general with a tool for project management in activities concerning preventive maintenance in multi-family buildings.We can start by indicating that preventive maintenance meets the requirements to be considered a project, since it has a beginning, it happens when the electromechanical equipment of the property begins to operate and has a temporary end when these same equipment begin the process of corrective maintenance, likewise, These activities involve the 13 areas of knowledge and the 4 phases of project management based on the PMBOK according to the sixth edition.The main objective of the research work is to provide guidelines for the management of preventive maintenance through the knowledge areas of the PMBOK such as quality, schedule and stakeholders, both for residents and for companies that manage multi-family homes.The version of the PMBOK that has been used as a guide for the preparation of the research report was the sixth and the phase where this research work is developed is planning.As a result of the investigation carried out, it was determined who should be the direct stakeholders in participating for the management of preventive maintenance of the electromechanical equipment of multi-family homes, it was also evidenced that the success of the preventive maintenance management should be conditioned to the formality of work Of the companies that are available to carry out the activities, it was determined that the companies that are dedicated to the activity of managing buildings have at least the implementation of a management system in ISO 9001, specifically in their process to manage maintenance activities. Also, it provides the results obtained from the virtual survey that was carried out at the national level, an activity carried out due to the pandemic declared by the WHO and the legal mechanisms determined by the Peruvian Government to prevent the spread and contagion of the Coronavirus (COVID 19).