Implementación de herramientas Lean Office para incrementar la productividad en el proceso de pagos de la empresa V&V Bravo S.A.C. en el 2023

Abstract

En la presente investigación se formula la implementación de las herramientas de la metodología Lean Office, con el fin de poder incrementar la productividad en el proceso de pago, ya sea disminuyendo el tiempo del proceso o incrementando la cantidad de órdenes de pago procesadas. Para el desarrollo de esta investigación se necesitó la participación de todos los colaboradores de cada una de las áreas involucradas en el proceso mencionado inicialmente. El objetivo de desarrollar la implementación de las herramientas Lean Office, es la mejora de la productividad y esto logrando el orden, control y estandarización de las actividades del proceso de pagos, además con esta implementación se calcularon beneficios económicos para la empresa V&V Bravo SAC y del mismo modo a los colaboradores, ya que con lo implementado se reducen las ocurrencias de posibles reprocesos. Esta implementación se basó en la metodología de análisis de datos, donde se evaluó primero la productividad pasada en un intervalo de seis meses y también se hizo un análisis de datos evaluando y calificando cada fase necesaria para la correcta implementación, para lo cual se obtuvo apoyo de bases teóricas, tesis y artículos de diferentes repositorios y distintos grados de estudio. Los resultados principales son la mejora porcentual de la productividad del proceso de pago, mejor manejo de la información, reducción de los reprocesos y reducción de tiempo en el proceso.