Análisis, diseño e implementación de un data warehouse para la mejora de compra de medicamentos del área de farmacia del sistema de salud pública

Abstract

Los servicios de salud en la ciudad de Arequipa son muy esenciales para la sociedad local. Estos servicios se vienen afectando por el aumento de la población a un ritmo muy considerable. Uno de los departamentos que se trata en este trabajo es el departamento de farmacia que en los últimos meses ha presentado un desabastecimiento periódico por el aumento de pacientes. Este estudio esta llevado a cabo en el hospital Goyeneche de Arequipa en cual es considerado por la población. El siguiente trabajo propone analizar, diseñar y desarrollar un sistema capaz de procesar los datos pertinentes y pronosticar futuras compras, pero más optimizadas disminuyendo así el desabastecimiento. Para llegar a obtener estos datos de pronosticación nos hemos apoyado en la tecnología de Data WareHouse como medio para el análisis de la información, de modo que el aplicativo propuesto disponga de todos los requerimientos y necesidades del área de farmacia asegurándose que la toma de decisiones se realice de una manera oportuna y eficaz. Considerando que la necesidad de todo negocio es la de ser más efectivo generando mayores utilidades satisfaciendo a sus clientes, es necesario contemplar el uso de todas las tecnologías que estén al alcance, siendo este otro de los motivos por el cual se optó por el desarrollo del aplicativo para el área de farmacia del Hospital Goyeneche de Arequipa. Asimismo, dentro de los objetivos del presente estudio se pretende implementar un repositorio de información, el cual permitirá la obtención de reportes gerenciales que al ser analizados permitan la toma de decisiones adecuada para el beneficio de los usuarios del Hospital, debido a que no se sufrirá de escasez de medicamentos esenciales para la atención de los pacientes. En el Capítulo I se plantea todo lo relacionado a la definición del problema, objetivos, hipótesis y justificación, así como el alcance y limitaciones. En el Capítulo II, se detalla todo lo relacionado al marco teórico, así como a los antecedentes tanto nacionales como internacionales. En el Capítulo III, se trata todo lo relacionado al desarrollo de la aplicación propuesta. En el Capítulo IV, se trata todo lo relacionado a los resultados obtenidos en el desarrollo de la aplicación, asi como a los análisis de costos, beneficios y sensibilidad, para finalmente presentar las conclusiones y recomendaciones obtenidas del desarrollo del presente estudio.

The health services in the city of Arequipa are very essential for the local society. These services are being affected by the increase of the population at a very considerable rate. One of the departments that is dealt with in this work is the pharmacy department that in the last months has presented a periodic shortage due to the increase of patients. This study is carried out in the Goyeneche hospital of Arequipa in which it is considered by the population. The following work proposes to analyze, design and develop a system capable of processing relevant data and forecast future purchases, but more optimized, thus reducing shortages. In order to obtain these forecasting data, we have relied on Data Warehouse technology as a means to analyze the information, so that the proposed application has all the requirements and needs of the pharmacy area, making sure that the decision making process is carried out. perform in a timely and effective manner. Considering that the need for any business is to be more effective generating higher profits to satisfy its customers, it is necessary to contemplate the use of all available technologies, this being one of the reasons why it was decided to develop the application for the pharmacy area of the Goyeneche Hospital of Arequipa. Likewise, within the objectives of this study, we intend to implement an information repository, which will allow the obtaining of managerial reports that, when analyzed, allow adequate decision making for the benefit of the Hospital users, because they will not suffer of scarcity of essential medicines for patient care. In Chapter I, everything related to the definition of the problem, objectives, hypothesis and justification, as well as the scope and limitations, are presented. In Chapter II, everything related to the theoretical framework is detailed, as well as the national and international antecedents. In Chapter III, everything related to the development of the proposed application is discussed. In Chapter IV, everything related to the results obtained in the development of the application is discussed, as well as the cost, benefit and sensitivity analyzes, to finally present the conclusions and recommendations obtained from the development of this study.