Prototipo de una herramienta estratégica digital -Toolkit-para mejorar la gestión de los equipos de trabajo del Banco Internacional del Perú

Abstract

La presente investigación se desarrolló para dar énfasis al aporte que brinda a cualquier organización con cultura organizacional jerárquica horizontal, el poder contar con una herramienta estratégica digital que permita a la organización poder desplegar sus objetivos estratégicos desde el nivel más alto es decir de negocio a cara de brindar lo mejor para sus clientes y tener la visibilidad de cómo se están ejecutando y desplegando desde el nivel alto medio hasta el nivel operativo de equipos de desarrollo, y, así poder tomar decisiones oportunas en un corto plazo y en un menor costo que pueda afectar a la organización. Esta herramienta digital no sólo nos ayudará a tener la visibilidad de lo planificado por los equipos, sino que también vamos a poder a tener a la mano la salud del Backlog de todos los equipos operativos de la organización y poder tener la facilidad de sacar indicadores de gestión de equipos para una mejor toma de decisiones dentro de las agrupaciones. Con respecto a lo antes planteado, la finalidad de la presente investigaciónes elaborar un diseño de prototipo de herramienta estratégica digital -TOOLKIT-para mejorar la gestión de los equipos de trabajo del Banco Internacional del Perú, el despliegue y ejecución de la presente investigación se realizará bajo el marco de trabajo SCRUM y considerando algunos entregables de la gestión de proyectos PMBOK; cabe precisar que el estudio realizado tiene un enfoque cuantitativo, así mismo el nivel de investigación es de forma descriptivo y explicativo, además tiene un método de investigación analítica y el diseño de la investigación aplica para un diseño no experimental. Finalmente, el prototipo diseñado en la presente investigación ha sido desarrollado con éxito, cumpliendo con el objetivo principal del mismo. Dicho asi, los resultados evidencian y dan fe dela eficiencia en la reducción de horas hombre, pues cerca del 80% del tiempo empleado en la planificación de los equipos que se empleaba de forma anual se ha reducido, dando posibilidad a la organización en aprovechar este tiempo en análisis de nuevas mejoras para la organización.

This research is to emphasize the contribution that it provides to any organization with a horizontal hierarchical organizational culture, being able to have a digital strategic tool that allows the organization to be able to deploy its strategic objectives from the highest level, that is, business clients and have visibility of how they are being executed and deployed from the upper-middle level to the operational level of development teams, and, these, be able to make timely decisions in a short term and at a lower cost that may affect the organization. This digital tool will not onlyhelp us to have the visibility of what is planned by the teams, but weif logicthe health of the Backlogof all the operational teams of the organization how much is cost forobtaining indicators of team management for better decisión making within groups.The objectivesof This investis to develop a prototype of a digital strategic tool –TOOLKIT –for peopleteams of Banco Internacional Perú, the deployment and execution of This investwill be carried working methodologyof SCRUM and considering some deliverables of PMBOK Project management; it has a very business for invest persoms who has a quantitative approach, likewise the research level is descriptive and explanatory, it also has an analytical research method and the research design applies to a non –experimental design. Finally, the prototype designed in the present investigation has been developed satisfactory, This fulfilling its main objective. In This sense, the Resultsclearly show the efficiency in the reduction of man-hours, since about 80% of the time used in Planning the equipment that was used annually has been reduced, giving the organization theposibility to take advantage of This time in analysis of new improvementsfor the organizations.