Diseño e implementación de una plataforma de business intelligence para la toma de decisiones estratégicas del Ministerio de Educación

Abstract

El presente proyecto de tesis “DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA LA TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN”, contempla el desarrollo de una solución de Business Intelligence - BI, herramienta al cual ayudará en la mejora del proceso de toma de decisiones estratégicas de la Oficina de Seguimiento y Evaluación Estratégica (OSEE) del Ministerio de Educación - MINEDU. En el MINEDU se cuentan con distintos sistemas de información (SUP, NEXUS, SIAGIE, RAP, SIGMA, etc) soportados en diversas tecnologías y plataformas de base de datos, los cuales, al no estar integrados entre sí, genera que los procesos de integración de información de las distintas fuentes demanden un alto uso de recursos humanos, así como un considerable tiempo de procesamiento. Ante esta situación se planteó el desarrollo de la solución de Business Intelligence para acelerar los tiempos de procesamiento y análisis de información, y consecuentemente darle una mayor confiabilidad al análisis de la información procesada. Como producto final de la solución se generarán reportes para usuarios analistas y de la Alta dirección, facilitando de esta manera el acceso a información de apoyo para la toma de decisiones estratégicas de los órganos y unidades que conforman la estructura orgánica del Ministerio de Educación, DRE y UGEL. Con el proyecto se pretende dar una solución completa y proporcionar a los usuarios finales de la plataforma BI dentro del MINEDU todo lo necesario. Una plataforma de Business Intelligence ofrece datos confiables que apoyan a tomar decisiones en el tiempo oportuno, agilizando además el proceso de toma de decisiones, al automatizar los procesos la productividad progresa, generando la disminución de costos. Permitiendo minimizar los recursos y a los trabajadores designados a la selección, análisis y repartición de datos. La solución de Business Intelligence, utiliza los datos trascendentales del MINEDU y las distintas fuentes de información, dichos datos se consolidan en un Datamart, el cual se caracteriza por disponer los datos a detalle y así analizar la información desde todas las perspectivas. Como solución de Business Intelligence se diseña un Datamart de Docentes, luego se elaboran los procesos de extracción, transformación y carga de datos (ETL), para luego explotar los datos en reportes o paneles que permita analizar la información. El proceso ETL permite relacionar los datos de distintas fuentes de información, convertirlos y cargarlos al Datamart. El proceso de Explotación permite realizar los reportes que se utilizará para el análisis de la información y para la toma de decisiones de los usuarios claves. A partir de ello, se disminuirá el tiempo de procesamiento ya que la información se encontrará en un único repositorio y no en distintas bases de datos, archivos planos o en Excel, y se tendrá una mayor confiabilidad en los resultados generando una mayor satisfacción a los usuarios. Con esta información se podrá utilizar para responder casuísticas o cuestiones del MINEDU, de tal manera que brinde un panorama holístico de la situación actual. De los resultados adquiridos se demuestra que la implementación de la plataforma de Business Intelligence logrará la optimización y la calidad de información, ofreciendo información en tiempo real, concreta, confiable, de simple interpretación; tambien se reducirán los periodos y los recursos empleados en su elaboración e incrementando la productividad en otras funciones y; con esto mejorando el desempeño de la Oficina de Seguimiento y Evaluación Estratégica (OSEE) del MINEDU.