Incidencia del control interno en las cuentas por cobrar de la empresa Telemovil GPS S.A.C. en el periodo 2020

Abstract

Cotidianamente se observan a las micro y pequeñas empresas que muestran una escasez entorno al manejo y control del grupo de personas que realizan sus actividades encomendadas a su labor pertinente basada en la experiencia que han obtenido a través del tiempo con otras entidades, siendo así que demuestran la capacidad que ellos tienen, pero muchas veces no es acorde a los objetivos que pretende llegar la entidad debido a que el colaborador simplemente realiza sus labores reconociendo que lo está realizando de una forma acorde a las necesidades que exige la entidad. Por otro lado, se reconoce que muchas organizaciones a pesar de la envergadura que tiene dentro del mercado nacional no cuentan con procedimientos y políticas establecidas que permitan obtener un mejor orden en el desenvolvimiento de las actividades cotidianas de las diversas áreas en una entidad. De tal forma, se reconoce que una de las más importante es el área que permitirá recaudar la liquidez tal como el departamento de créditos y cobranzas. De tal forma, se tuvo la oportunidad de poder tomar como referencia a la empresa TELEMOVIL GPS S.A.C., siendo una entidad comprometida al sector de rastreo y monitoreo satelital, a través de sus diversos mecanismos de protección a los medios de transporte. En tal sentido, se empezó a observar las áreas que cuentan con mayor flujo de operaciones optando por el departamento de cobranzas que vendría a ser uno de los más relevantes e importantes debido al tipo de servicios que ofrecen. Así mismo, se planteó determinar la incidencia que tiene el control interno en las cuentas por cobrar de la empresa TELEMOVIL GPS S.A.C. en el periodo 2020, utilizando el método deductivo de diseño no experimental; de tipo correlacional – causal que permitirá utilizar la teoría relacionado a las variables del control interno y cuentas por cobrar entorno a la ejecución de los diversos componentes. Asimismo, se pretende obtener la incidencia que tiene el control interno verificándose mediante los procedimientos que tiene la entidad relacionada a los componentes que maneja el control interno, ejecutándolo mediante una encuesta al personal involucrado de la entidad la cual permitirá conocer mediante un cuestionario medido a través de la escala de Likert el grado de confiabilidad mediante un sistema estadístico. En conclusión, la investigación se está basado [sic] en información real recaudada mediante cuestionarios online a los colaboradores de la entidad, dando resultados que determinan que la entidad carece de políticas y procedimientos debido a que los encargados de la administración de la entidad evaden ciertos controles que ellos mismos establecen, careciendo de un proceso de supervisión parametrizado acorde a fechas establecidas a pesar que cuentan con personal calificado en el soporte de información y comunicación que tiene la empresa.

Daily, micro and small companies who shows scarcity around the management and control of group of people who perform their entrusted activities to their pertinent work based on the experience they have obtained over time with other entities, thus shows the capacity they have, but many times is not according to the objectives that the entity intends to achieve, because the collaborator just realize his work recognizing that he is doing it in a consistent manner with the needs that the entity demands. Secondly, it is recognized that many organizations despite their size within the national market, do not have established procedures and policies that allow obtaining a better order in the development of the daily activities of the various areas in an entity. Thus, it is recognized that one of the most important is the area that will allow the collection of liquidity, such as the credit and collections department. In that way, we had the opportunity to take as a reference TELEMOVIL GPS S.A.C company, being an entity committed to the satellite tracking and monitoring sector, through its various protection mechanisms for means of transport. In this sense, the areas with the highest flow of operations began to be observed, opting for the collections department, which would become one of the most relevant and important due to the type of services they offer. Likewise, it was proposed to determine the impact that internal control has on the accounts receivable of the company TELEMOVIL GPS S.A.C. in the 2020 period, using the deductive method of nonexperimental design; of a correlational - causal type that will allow the use of the theory related to internal control variables and accounts receivable around the execution of the various components. Likewise, it is intended to obtain the incidence of internal control by verifying through the procedures that the entity has related to the components that internal control manages, executing it through a survey of the entity's personnel involved which will allow knowing through a questionnaire measured through of the Likert scale the degree of reliability through a statistical system. In conclusion, the research is based on real information collected through online questionnaires from the entity's collaborators, giving results that determine that the entity lacks policies and procedures due to the fact that those in charge of the entity's administration evade certain controls that they establish themselves, lacking a parameterized supervision process according to established dates, despite the fact that they have qualified personnel in the information and communication support that the company has.