Implementación de un Sistema Web para mejorar la Gestión de Ventas en la Empresa Sumac Chasca Perú S.A.C.

Abstract

La investigación tiene como objetivo proporcionar una solución implementando un sistema web para mejorar la gestión de ventas de la empresa de artesanía Sumac Chasca Perú S.A.C. Para ello, se analizaron diversos factores que llevaron a desarrollar un conjunto de módulos en la implementación del sistema, como el módulo de productos, clientes, catálogos, categorías, órdenes, entre otros. El enfoque metodológico adoptado fue cuantitativo, con un diseño no experimental debido a la naturaleza de las variables. Por otro lado, los resultados destacan una notable satisfacción por parte de los usuarios, lo que sugiere que la implementación del sistema web ha mejorado significativamente la gestión de ventas en la empresa, a lo cual, se observa una correlación positiva entre la implementación del sistema y la mejora en la gestión de ventas, así como una mejora en el servicio al cliente. Por último, como conclusión principal se determina que la que la implementación de un sistema web está directamente relacionada con la mejora de la gestión de ventas en Sumac Chasca Perú S.A.C., respaldada por un valor p de 0.0078125 obtenido mediante la prueba de Wilcoxon, que es menor que el nivel de significancia comúnmente utilizado (0.05). Esta diferencia significativa respalda la hipótesis de que la implementación de un sistema web mejora la gestión de ventas al proporcionar una plataforma más eficiente y efectiva para las operaciones de venta.