Uso de las redes sociales y su incidencia en las exportaciones de las pymes exportadoras del sector textil confecciones en el Emporio Comercial de Gamarra entre los periodos 2015 –2018

Abstract

La presente investigación pretende determinar si el uso de las redes sociales incidió en las exportaciones de las pymes exportadoras del sector textil confecciones en el emporio comercial de Gamarra entre los periodos 2015 a 2018. En este sentido se realizó esta investigación tomando como muestra representativa a 50 pequeñas y medianas empresas exportadoras que permite analizar si dichas pymes utilizan las redes sociales como un medio de promocionar sus productos a nivel internacional y si el uso incidió en sus exportaciones; lo cual se recopilaron informaciones de Promperú y Sunat respecto a las exportaciones de algunas pymes de Gamarra, asimismo se contaron con la encuesta y entrevista a los expertos; dado que la investigación es de enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo). Informaciones necesarias para describir las variables y analizar su incidencia; para ello se determinó el uso, actividades, conocimiento y publicidad en redes sociales sobre las exportaciones que se dan en pymes. A nivel cualitativo los expertos describen la problemática de las pymes de Gamarra frente al uso de las redes sociales; ya sea por su gestión empírica, carencia de recursos y la falta de capacitación, entre otras problemáticas. A pesar de ello; se observaron que algunas pymes están adoptando las redes sociales en sus operaciones comerciales a nivel internacional, un mecanismo idóneo para insertarse en el mercado internacional y de fomentar sus exportaciones. Respecto al nivel cuantitativo, se procesaron la información de las encuestas a través del programa SPSS versión 26. Como resultado nos indica que el valor de significancia de p= 0,000<0.05, con un nivel de correlación spearman de 0.539, el resultado positivo nos permite demostrar que el uso de las redes sociales incidió significativamente en las exportaciones de las pymes del sector textil confecciones de Gamarra entre los periodos 2015 a 2018.

The present investigation tries to determine if the use of the social networks had an impact on the exports of the SMEs exporter of the textile and confections in the Emporium Commercial of Gamarra between the periods 2015 to 2018. In this sense, this research was carried out taking as a representative sample 50 small and medium exporting companies that allow analyzing whether SMEs use social networks as a means to promote their products internationally and whether the use affected their exports; which was collected the information from Promperú and Sunat regarding the exports of some SMEs inGamarra, identify with surveys and interviews with experts; given that the research is a mixed approach (qualitative and quantitative). Information necessary to describe the variables and analyze their incidence. For this were determined; the use, activities, knowledge and advertising on social networks about exports that are given in SMEAt a qualitative level, the experts describe the problems of SMEs in Gamarra facing the use of social networks, given by their empirical management, lack of resources and lack of training, among other problems. Despite this, it was observed that some SMEs are adopting in their commercial operations at international level, an ideal mechanism to enter the international market and promote their exports. The SPSS version 26 program was used to process the survey information. As a result, they indicate that the significance value of p = 0.000 <0.05, with a spearman correlation level of 0.539, a positive result that allows us to demonstrate that The use of social networks had a significant impact on the exports of exporting SMEs in the textile and clothing sector of the sector of the in the Emporium commercial of Gamarra, between the periods 2015 to 2018.