Aplicación del BSC para optimizar la gestión de proyectos en la Dirección de Investigación región norte de una universidad privada de Lambayeque

Abstract

La presente investigación para Dirección de Investigación Región Norte (DIRN) para optimizar e identificar estrategias aplicables a la gestión de proyectos mediante el uso de la herramienta BSC. Para obtener los resultados se tomó la adaptación del modelo COSO ERM y como medio de análisis la MEFI, MEFE, FODA y Diamante de Porter. La investigación se desarrolla en un paradigma positivista cuantitativo y el alcance propuesto fue descriptivo no experimental. En el proceso de investigación se logó evidenciar que la directiva está limitada en mayor proporción por factores externos sociales (proyectos con base experimental física y aquello de creación de bienes tangibles) y los medios financieros para la inversión de proyectos. Además, toma como punto central primero, a los clientes internos en cuanto una capacitación propicia y en cuanto clientes externos existen indicios de desarrollo y segundo, cumple con estándares internos y condiciones estandarizadas por Sunedu. Cabe recalcar que por cambios de políticas internas la inversión en el área y los clientes internos a la fecha cuentan con una tendencia positiva; el control se gestiona de forma individual a criterio y manual. Por último, se puede mencionar con certeza la rápida respuesta ante los problemas y el compromiso por lograr las metas estructuradas de forma eficaz y eficiente, es por ello que para lograr el nivel de gestión esperado se plantea una estructura basada en los objetivos, metas y las actividades de la DIRN para optimizar la gestión de proyectos.