Desarrollo de una póliza flotante anual que redujo los costos del seguro de transporte internacional del principal cliente de Willis Corredores de Seguros S.A.

Abstract

Los costos de importación hoy en día son demasiado elevados, y algo que nos legó la pandemia fue un incremento considerable en cada uno de los procesos logísticos que forman parte de la cadena de suministro internacional, tal como el seguro de transporte. Por ello, Willis Corredores De Seguros S.A., en adelante, WTW, decidió ejecutar un proyecto que permita implementar una póliza flotante anual, capaz de reducir considerablemente el valor de esta. Nos enfocamos en una primera instancia solamente en el segmento VIP tomando como muestra a nuestro principal cliente. El equipo comercial se reunió con el área de operaciones con la finalidad de evaluar la cantidad, frecuencia y el volumen asegurable de las importaciones que manejaba el cliente, cuyo objetivo era minimizar los costos del seguro de transporte internacional para nuestro principal cliente, ya que tenía la necesidad imperiosa de reducir sus costos de seguros en el proceso de nacionalización de su mercancía. Nuestro propósito esencial era que nuestro principal cliente se sienta contento con el producto desarrollado de acuerdo con sus necesidades, además de contemplar una fidelización, acompañada de respuestas en línea cuando se dan las ocurrencias de un siniestro solicitudes. En conclusión, WTW logró incrementar su volumen de ventas anual a este cliente de 4.6% a 6.7%, además el cliente alcanzó un ahorro de aproximadamente USD 54,693.00. Es muy satisfactorio que la empresa WTW haya valorado mucho el expertise y know how de quienes participamos en este proyecto, pues convertimos esta crisis en una oportunidad.