Modelo de negocio para la implementación de una plataforma digital que permite realizar el proceso de venta de repuestos de motos en Lima Metropolitana

Abstract

Con el siguiente plan de negocios se busca presentar una innovadora propuesta para la comercialización de repuestos para motos vía online, a través de una plataforma digital, por la cual los usuarios puedan realizar la compra de repuestos en Lima Metropolitana a través de la empresa denominada “Motor Center Online”. Ello permitirá alinearse a las últimas tendencias del mercado digital, que contribuye a establecer todas las fases de la compra de piezas, partes y accesorios, de manera virtual, con la confianza y respeto hacia el consumidor; lo que constituye una propuesta de valor para el transporte actual del país, ya que favorece a que la población motociclista pueda continuar con sus actividades sin hacer uso de transportes masivos, y movilizarse de manera segura, además de adquirir sus repuestos desde la comodidad de su hogar en una plataforma donde se tiene contacto directo con personal capacitado para el asesoramiento, y conjuntamente permite visualizar las diferentes especificaciones del producto, además de orientado a los clientes de manera eficaz para que puedan realizar la compra de manera exitosa, aprovechando todas las potencialidades que la misma era tecnológica trae consigo, y así permitir un acercamiento remoto muy oportuno en esta nueva normalidad post pandemia. Por ello, esta idea surge basada en la situación reciente que atravesó nuestra sociedad, donde de manera repentina las actividades cotidianas fueron afectadas por el COVID 19, y por seguridad la población optó por el uso de las motos. No está demás que las empresas dedicadas al rubro motero hayan tenido que evolucionar y adaptar rápidamente tecnologías para ser aplicadas en todos los contextos de tal manera que se pueda dar continuidad al desarrollo, donde la población peruana se encuentra en un momento único de transformación, que requiere de ciudadanos conscientes y resilientes para enfrentar realidades propias de la era actual Con el siguiente plan de negocios se busca presentar una innovadora propuesta para la comercialización de repuestos para motos vía online, a través de una plataforma digital, por la cual los usuarios puedan realizar la compra de repuestos en Lima Metropolitana a través de la empresa denominada “Motor Center Online”. Ello permitirá alinearse a las últimas tendencias del mercado digital, que contribuye a establecer todas las fases de la compra de piezas, partes y accesorios, de manera virtual, con la confianza y respeto hacia el consumidor; lo que constituye una propuesta de valor para el transporte actual del país, ya que favorece a que la población motociclista pueda continuar con sus actividades sin hacer uso de transportes masivos, y movilizarse de manera segura, además de adquirir sus repuestos desde la comodidad de su hogar en una plataforma donde se tiene contacto directo con personal capacitado para el asesoramiento, y conjuntamente permite visualizar las diferentes especificaciones del producto, además de orientado a los clientes de manera eficaz para que puedan realizar la compra de manera exitosa, aprovechando todas las potencialidades que la misma era tecnológica trae consigo, y así permitir un acercamiento remoto muy oportuno en esta nueva normalidad post pandemia. Por ello, esta idea surge basada en la situación reciente que atravesó nuestra sociedad, donde de manera repentina las actividades cotidianas fueron afectadas por el COVID 19, y por seguridad la población optó por el uso de las motos. No está demás que las empresas dedicadas al rubro motero hayan tenido que evolucionar y adaptar rápidamente tecnologías para ser aplicadas en todos los contextos de tal manera que se pueda dar continuidad al desarrollo, donde la población peruana se encuentra en un momento único de transformación, que requiere de ciudadanos conscientes y resilientes para enfrentar realidades propias de la era actual Con el siguiente plan de negocios se busca presentar una innovadora propuesta para la comercialización de repuestos para motos vía online, a través de una plataforma digital, por la cual los usuarios puedan realizar la compra de repuestos en Lima Metropolitana a través de la empresa denominada “Motor Center Online”. Ello permitirá alinearse a las últimas tendencias del mercado digital, que contribuye a establecer todas las fases de la compra de piezas, partes y accesorios, de manera virtual, con la confianza y respeto hacia el consumidor; lo que constituye una propuesta de valor para el transporte actual del país, ya que favorece a que la población motociclista pueda continuar con sus actividades sin hacer uso de transportes masivos, y movilizarse de manera segura, además de adquirir sus repuestos desde la comodidad de su hogar en una plataforma donde se tiene contacto directo con personal capacitado para el asesoramiento, y conjuntamente permite visualizar las diferentes especificaciones del producto, además de orientado a los clientes de manera eficaz para que puedan realizar la compra de manera exitosa, aprovechando todas las potencialidades que la misma era tecnológica trae consigo, y así permitir un acercamiento remoto muy oportuno en esta nueva normalidad post pandemia. Por ello, esta idea surge basada en la situación reciente que atravesó nuestra sociedad, donde de manera repentina las actividades cotidianas fueron afectadas por el COVID 19, y por seguridad la población optó por el uso de las motos. No está demás que las empresas dedicadas al rubro motero hayan tenido que evolucionar y adaptar rápidamente tecnologías para ser aplicadas en todos los contextos de tal manera que se pueda dar continuidad al desarrollo, donde la población peruana se encuentra en un momento único de transformación, que requiere de ciudadanos conscientes y resilientes para enfrentar realidades propias de la era actual En tal contexto, este plan de negocios propone la formación y posicionamiento de la empresa denominada Motor Center Online, la cual realiza la comercialización de repuestos exclusivamente a través de una plataforma de ventas online, medio de su sostenibilidad, motivo por el cual se determinará las diferentes opciones de financiamiento, inversión y validar su viabilidad. Se busca desarrollar una empresa en continua mejoría y en constante búsqueda de ser más eficiente. Se propondrá, por tanto, mantener un crecimiento de las ventas, lograr mayor nivel de recordación de marca en Lima Metropolitana, conseguir mayor rentabilidad y fomentar el uso de la plataforma web. En cuanto al análisis de mercado, este estuvo enfatizado en determinar elementos de la oferta y demanda, en donde se pudo profundizar gracias al trabajo de campo (estudio de mercado) aplicado por medio de una encuesta a una muestra de 380 talleres de motos, y generalizados a una población de 33,090, donde se recopiló las inquietudes, necesidades, y preferencias a considerarse en la planificación, siendo esta la base para el pronóstico de la demanda y el establecimiento de los precios, y la correspondiente Proyección de la demanda y ventas. Por otra parte, en cuanto a la gestión operativa, se trata específicamente de una empresa de servicio que operará de manera online (gestión en línea) cuyo contacto y atendimiento es realizado de manera remota. Finalmente, la estructura organizacional fue planteada de manera gráfica con un organigrama del tipo vertical, el cual de manera jerárquica está compuesto por el gerente general, asistente, encargado administrativo, encargado de operaciones y encargado comercial online, contando con un personal de apoyo como soporte técnico, teleoperadores virtuales. Para implementar esta plataforma, la inversión necesaria asciende a la suma de S/228,800.02 con un financiamiento del 50% el cual estará a cargo de un ente financiero, y el 50% de financiación restante corresponderá a los socios del proyecto. Luego de realizar el análisis de la parte económica podemos concluir en la viabilidad que tiene nuestro negocio ya que tanto el VAN como el TIR están dentro de los rangos permitidos y, por ende, son compatibles con los parámetros establecidos.