Implementación de un sistema de información para la mejora de proceso de citas del Centro de Salud Omia, Amazonas

Abstract

El estudio actual tiene como finalidad el mejoramiento del procedimiento de citas médicas mediante de un sistema de información. La investigación se realizará bajo una metodología de enfoque cuantitativo. En el proceso de citas médicas programadas se efectúa de manera tradicional, cada paciente tiene que apersonarse previamente al establecimiento de salud para generar una cita médica, el personal de atención le solicita los datos del paciente destinado a la cita, se toma los datos correspondientes del paciente, se programa la cita el mismo día a la cita, el paciente se presenta en triaje se le toma las medidas para el registro y actualización del historial clínico, por último se desplaza a un médico general para ser atendido, por ello el medio de reserva de cita está considerado poco eficiente debido a que en ocasiones tienden a demorar más de lo debido la búsqueda de historias clínicas para registrar los datos para poder derivarlos al especialista, y por la limitación de atención a los demás solicitantes del servicio. Para la solución del problema surge la propuesta de la implementación de un sistema de información mediante aplicativo debido a la accesibilidad que ofrece el entorno para la cantidad de pacientes que puede llegar a manejar el centro de salud.