Diagnóstico de estado actual y propuesta de mejora en gestión de proyectos para la Oficina de Infraestructura de la Universidad San Ignacio de Loyola

Abstract

El objetivo del trabajo de investigación es diagnosticar el estado actual y plantear una propuesta de mejora en gestión de proyectos para la Oficina de Infraestructura de la Universidad San Ignacio de Loyola. La investigación se realizó a través de la metodología propuesta, utilizando encuestas y analizando la documentación de la empresa con la finalidad de: (i) identificar la estructura organizacional de la USIL para determinar el grado de autonomía de la OFI y sus posibilidades de desarrollo, (ii) hacer un análisis FODA de la OFI para determinar en el ámbito interno sus fortalezas y debilidades y en el externo las oportunidades y amenazas presentes con el objetivo de trazar diferentes estrategias de mejora, (iii) determinar el nivel de madurez de la OFI conociendo la “percepción” de su personal sobre su propio desempeño a nivel de gestión a través de una adaptación de la encuesta SAM de madurez del OPM3 y analizando las herramientas de gestión de proyectos de las que dispone la OFI: cuales son y el grado de su utilización en la práctica. El desarrollo anterior permitió determinar el estado de madurez de la OFI en gestión de proyectos y a partir de ahí proponer: su misión, visión, valores, objetivos, procesos, funciones y competencias del equipo, información base para una futura etapa de implementación de mejoras, en la que la recomendación más importante es trabajar paso a paso, en modo “mejora continua” aprovechando una de las fortalezas del equipo de trabajo: su disposición al cambio y al aprendizaje continuo.