Gestión de la planificación de los riesgos según las buenas prácticas guía PMBOK® 6ta edición para el cumplimiento del proyecto Implementación de la Norma ISO 9001:2015 a nivel pregrado en una facultad de una universidad pública del Lima

Abstract

Objetivo y método: Para determinar si la gestión de la planificación de los riesgos según las buenas prácticas guía PMBOK® 6ta edición permitirá el cumplimiento del proyecto Implementación de la Norma ISO 9001:2015 a nivel pregrado en una facultad de una universidad pública se analizará el resultado de encuestas dirigidas a 30 partes interesadas internas de una facultad, entre ellas la alta dirección, unidades usuarias, directivos, equipo implementador y patrocinador. Atendiendo a los objetivos específico primero se verificará que se haya aplicado los procesos internos de la planificación de riesgos según PMBOK ® 6ta edición, para esto se ha determinado un instrumento mediante una encuesta en la cual las partes interesadas internas de acuerdo a su participación en la implementación valoraran el grado de aplicación de los procesos de planificación de riesgos (Véase anexo N° 10, encuesta 1). Posteriormente para poder determinar el cumplimiento del proyecto implementación de la Norma ISO 9001:2015 se requiere verificar si cumplió con el alcance y el tiempo; para esto se verificará mediante una encuesta a los involucrados que se haya gestionado el alcance y gestionado el cronograma, posteriormente se contrastará con la información documentada como plan de auditoría de certificación, informe de auditoría, entre otros. (Véase anexo N° 11, encuesta N° 2). Resultados: Se encontró que en promedio el 50.3 % (15 personas) de las partes interesadas participaron activamente durante la planificación de la gestión de los riesgos, 43% (12 personas) de manera regular y 6.7% (2 personas) algunas veces. En cuanto a la gestión del alcance y del cronograma se encontró que en promedio el 52.8 % (15 personas) de las partes interesadas participaron activamente, 42.46% (12 personas) de manera regular y 4.74% (2 personas) algunas veces. El involucramiento parcial o total de las partes interesadas durante la planificación de gestión de riesgos permitió que se logré cumplir con la implementación del SGC según el alcance y plazo de 4 meses, con un costo real por debajo del costo planificado BAC, obteniendo un ahorro de hasta S/. 7,587.00 soles. Resumen de conclusiones: La gestión de la planificación de riesgos ha permitido en gran medida cumplir con el alcance, cronograma y hasta el costo del proyecto debido a las acciones preventivas que se han realizado.