Mejora en el proceso de planificación de la demanda de repuestos de vehículos livianos, de la empresa Cayman S.A.C., Perú, 2021

Abstract

La empresa Cayman S.A.C, empresa del rubro automotriz que inició operaciones en1992, que tiene como core de negocio las ventas de vehículos livianos (Motos, trimotos, scooter) y el servicio de Post venta (repuestos, accesorios, neumáticos, etc.).La empresa en mención cuenta con diferentes sucursales de venta en Lima y el Norte del Perú; y como marca propia de motos se encuentra entre el top 10 de motos de mayor reconocimiento en el mercado peruano. Sin embargo, este último año las ventas de motos ha sufrido una gran demanda debido a la pandemia, el mercado aumentó en ventas de vehículos livianos, también porque es un vehículo más rápido, menos costoso y más ahorrador, según Asociación Automotriz del Perú (AAP) en el artículo que publicó en diciembre del 2020, indica que en 2020 las ventas aumentaron en un 1.5% más con relación al 2019.El aumento de venta de motos proviene de diferentes factores, como la compra de vehículos livianos para uso personal y el aumento de los deliverys, según el artículo del diario Gestión publicado en febrero del 2021 indica que durante el 2020 los deliverys aumentaron en un 250% con relación al 2019, con esta información se puede validar el por qué el aumento de venta de motos. En este sentido, para el presente trabajo se realizó una mejorar en la planificación de la demanda de los repuestos aplicando una clasificación ABC por medio del Diagrama de Pareto para el inventario total en base a las ventas los últimos 24 meses, con esta información se logró un mejor plan de abastecimiento de los repuestos. Se concluye que con una mejora en la Planificación de la demanda se lograron las mejoras en el área de repuestos reduciendo el capital invertido de repuestos de S/. 1 913790.57a S/. 1 661808.41 de repuestos catalogados como clasificación “D” del inventario de repuestos y mejorando nuestro nivel de servicio con el cliente final de 47% a 73%