Inclusión financiera de microempresas y calidad de cartera del sistema de cajas municipales de ahorro y crédito-caso de una CMAC en Chiclayo 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación ha tenido como finalidad describir la inclusión financiera de la cartera microempresa en relación a la calidad de cartera de una Caja Municipal de Ahorro y Crédito en Chiclayo durante el período 2020; en tal sentido, el problema de nuestro proyecto quedó formulado de la siguiente manera: ¿Qué relación existe entre la inclusión financiera de la cartera microempresa y la calidad de cartera de una Caja Municipal de Ahorro y Crédito en Chiclayo en el año 2020?, y se justifica en el hecho que resulta relevante para la prevención ante una posible caída de cartera crediticia y crisis financiera al final de una época de reinserción económica, ello ante la situación pandémica que vivimos en la actualidad. El objetivo general formulado fue: Describir la relación que existe entre la inclusión financiera de la cartera microempresa y la calidad de la cartera de una CMAC en Chiclayo en el año 2020, cuya hipótesis general formulada fue: Existe una relación directa entre la inclusión financiera de la cartera microempresa y la calidad de cartera de la CMAC en Chiclayo 2020. Es una investigación de tipo descriptiva y correlacional con un diseño no experimental, las técnicas utilizadas fueron la observación documental y la entrevista, luego de recolectar los datos, se procedió a ordenarlos para su análisis e interpretación, concluyendo así que la inclusión de la cartera microempresa tiene relación directa e incide positivamente con la calidad de cartera de la CMAC.

The purpose of this research was to describe the financial inclusion of the microenterprise portfolio in relation to the portfolio quality of a Municipal Savings and Credit Bank in Chiclayo during the period 2020; in this sense, the problem of our project was formulated as follows: What is the relationship between the financial inclusion of the microenterprise portfolio and the portfolio quality of a Municipal Savings and Credit Bank in Chiclayo in the year 2020? This is justified by the fact that it is relevant for the prevention of a possible fall in the credit portfolio and financial crisis at the end of a period of economic reinsertion, in view of the pandemic situation we are currently experiencing. The general objective formulated was: To describe the relationship between the financial inclusion of the microenterprise portfolio and the quality of the portfolio of a CMAC in Chiclayo in the year 2020. The general hypothesis formulated was: There is a direct relationship between the financial inclusion of the microenterprise portfolio and the quality of the portfolio of the CMAC in Chiclayo 2020. It is a descriptive and correlational research with a non-experimental design, the techniques used were documentary observation and interview, after collecting the data, we proceeded to order them for analysis and interpretation, concluding that the inclusion of the microenterprise portfolio has a direct relationship and has a positive impact on the portfolio quality of the CMAC.