Desarrollo de un aplicativo móvil bajo una metodología ágil SCRUM para reserva de citas de una Posta de salud en la ciudad de Chincha en el año 2024

Abstract

En la actualidad se evidencian que muchas de las clínicas o hospitales cuentan con una deficiencia en el área de gestión de reserve de citas. Además, la competencia dentro de las mismas clínicas está generando que la mayoría de las empresas migren hacia esta solución tecnológica para mantenerse a la vanguardia y hacer el trabajo más sencillo para los usuarios “pacientes”. Es por ello que este proyecto busca implementar estas nuevas tecnologías en entidades del sector salud, como clínicas, hospitales y postas ya que actualmente manejan sus datos de reserva de citas de forma manual y en documentos físicos, lo que los hace vulnerables a pérdidas o mal funcionamiento de los documentos, afectando el flujo de reservas de citas y generando incomodidad en los clientes. Por lo tanto, el objetivo principal de esta investigación es desarrollar un sistema móvil basado en las dimensiones de la gestión de reservas, con el fin de mejorar y optimizar el proceso de reserva de citas en las Postas. Es por ello que se toma una metodología ágil para el desarrollo de un aplicativo móvil con el fin de hacerlo practico y escalable a futuro, ya que esta metodología SCRUM permite que se tenga una constante retroalimentación. En el presente trabajo se evidencio que el aplicativo móvil si tiene una gran correlación con las reservas de citas puesto ya que el aplicativo móvil influye en un 71.8% en las reservas de citas. Es por ello que el trabajo se desarrolló con normalidad y la implementación no tuvo evidencias de problemas además gracias a las implementaciones de los entregables definidos en cada sprint de la mitología Scrum permitió que el desarrollo fuera de manera constante.