Análisis de las estrategias de posicionamiento en el comportamiento de compra en una hiperbodega de Chiclayo en el 2022

Abstract

La investigación desarrollada tiene el propósito de identificar la relación de las estrategias de posicionamiento en el comportamiento de compra de los clientes en el momento que realizan el intercambio de un bien o servicio, y saber el grado de posicionamiento que tiene el retail ante sus consumidores generando mejores estrategias y propuestas de valor. La actual investigación, tiene como finalidad el estudio de las estrategias de posicionamiento y su relación con el comportamiento de compra de los consumidores en una hiperbodega de Chiclayo en el 2022. La investigación se llevó a cabo bajo el diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo, estudio transversal correlacional, de tipo básica con muestreo no probabilístico por conveniencia; cuya muestra se basó en los clientes que visitan diariamente la hiperbodega llegando así a 230 compradores que se les aplicó el instrumento de recolección de datos con la técnica de la encuesta. El cuestionario estuvo compuesto por 20 ítems que fueron validados por expertos, los cuales están basada a la escala de Likert. La conclusión de los resultados de la investigación muestra que según la hipótesis general sí existe relación entre el comportamiento del consumidor y las estrategias de posicionamiento, así como se estableció que el precio, la calidad, las características del producto y la satisfacción se relacionan positivamente con el comportamiento de compra del consumidor. Por otro lado, las estrategias de posicionamiento estuvieron relacionadas positivamente tanto con los factores externo e internos del comportamiento de compra del consumidor en el establecimiento. Finalmente, los resultados permiten contribuir al desarrollo del estudio de la variable en relación a los retails, asimismo ayuda a proponer algunas recomendaciones para poder potenciar las nuevas estrategias y lograr una mejor propuesta de valor.