Nivel de conocimiento en tributación y evasión tributaria de los contribuyentes que utilizan comercio electrónico en Arequipa, 2018

Abstract

Las transacciones realizadas por vía online, están en pleno apogeo, cada vez son más las empresas que hacen negocios en red, aumentando de este modo su competitividad. Son muchas las empresas que utilizan los sitios webs como un escaparate al resto del mundo, consiguiendo ampliar sus posibilidades de acceso a un público objetivo y de otras empresas a través de la web. Sin embargo, los contribuyentes que utilizan el comercio electrónico están enfrentándose a situaciones de incertidumbre en cuanto a la determinación de sus obligaciones tributarias. El siguiente estudio está conformado por seis apartados. El apartado primero aborda la descripción del problema sobre el nivel de conocimiento en tributación y la evasión tributaria de los contribuyentes que utilizan comercio electrónico, en adelante en la ciudad de Arequipa. En el apartado segundo encontramos bases teóricas de las variables de estudio. El apartado tercero contiene las investigaciones realizadas a nivel local, nacional e internacional sobre las variables de nivel de conocimiento en tributación y la evasión tributaria de los contribuyentes que utilizan el comercio electrónico. En el apartado cuarto se revela la metodología utilizada en la investigación, el cual fue el método deductivo, investigación cuantitativa. En el apartado quinto se hace una precisión del comercio electrónico en el Perú, mostrando cifras de ventas por internet según categorías, según tamaño de empresa. Así también, se hace referencia de la normativa tributaria vigente la cual no es apropiada para las operaciones del comercio electrónico. En el apartado sexto se presentan un análisis de fiabilidad del instrumento de investigación, los resultados de la encuesta y su respectivo análisis. Por último, se presentan las conclusiones y recomendaciones. De las conclusiones se tiene que los contribuyentes que realizan transacciones por vías virtuales en Arequipa conocen poco o nada de cómo determinar el cálculo del pago de sus impuestos, por lo que eventualmente reciben notificaciones de la Sunat por no cumplir con la declaración de sus impuestos. Se recomienda, que para elevar el nivel de conocimiento en tributación en los contribuyentes en general, es necesario que la Sunat promueva la asistencia a las charlas y/o capacitaciones en temas tributarios por medio de incentivos que motiven la concurrencia frecuente de los contribuyentes. Se propone incentivar la asistencia a charlas y/o capacitaciones, otorgando la prórroga del pago de los impuestos mensuales de un periodo tributario hasta por 15 días calendario.

Online transactions are in full swing, more and more companies are doing network business, thus increasing their competitiveness. There are many companies that use websites as a showcase to the rest of the world, managing to expand their possibilities of access to a target audience and other companies through the web. However, taxpayers who use electronic commerce are facing situations of uncertainty regarding the determination of their tax obligations. The following study is made up of six sections. The first section deals with the description of the problem about the level of knowledge in taxation and tax evasion of taxpayers who use electronic commerce, hereinafter in the city of Arequipa. In the second section we find theoretical bases of the study variables. The third section contains the investigations carried out at local, national and international level on the variables of the level of knowledge in taxation and the tax evasion of taxpayers who use electronic commerce. In the fourth section the methodology used in the investigation is revealed, which was the deductive method, quantitative research. In the fifth section, an accuracy of electronic commerce is made in Peru, showing internet sales figures according to categories, according to company size. Likewise, reference is made to the current tax regulations, which is not appropriate for electronic commerce operations. In the sixth section, a reliability analysis of the research instrument, the results of the survey and their respective analysis are presented. Finally, the conclusions and recommendations are presented. The conclusions show that taxpayers who carry out transactions via virtual routes in Arequipa know little or nothing about how to determine the calculation of their tax payments, so they eventually receive notifications from Sunat for not complying with their tax returns. It is recommended that in order to raise the level of tax knowledge in taxpayers in general, it is necessary for Sunat to promote attendance at talks and / or training in tax matters through incentives that motivate frequent taxpayer participation. It is proposed to encourage attendance at talks and / or training, granting the extension of the payment of monthly taxes for a tax period for up to 15 calendar days.