La educación virtual y la satisfacción de estudiantes del noveno ciclo en una universidad pública de la Amazonía peruana

Abstract

La finalidad de esta investigación es determinar la correlación de educación virtual y su impacto en la satisfacción de estudiantes universitarios. Lo que permitirá un panorama general de satisfacción entre los participantes con el fin de buscar mejoras en el proceso pedagógico en los siguientes años. De los 250 estudiantes, solo 120 participaron de la encuesta, entre hombres y mujeres (veinte de Filosofía y Psicopedagogía, veinte de Lengua y Literatura, veinte de Primaria, veinte de Inicial, veinte de Ciencias Sociales y veinte de Matemática e Informática) matriculados en el primer semestre 2021-I. La metodología está basada en el enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño correlacional. En cuanto a la educación virtual, los resultados muestran lo siguiente: un 15% bajo, un 65% regular y un 20% alto. Esto debido a que las dimensiones recursos de aprendizaje y competencia dieron como resultado en un 55% y 70% de forma regular. Sin embargo, las dimensiones acompañamiento y colaboración muestran un resultado favorable para la universidad. Por otro lado, en cuanto a la variable satisfacción dieron como resultado lo siguiente: un 20% bajo, 60% regular y un 20% alto. Esto debido a que la dimensión calidad institucional dio en un 60% bajo. Mientras que las dimensiones Expectativa y Docencia muestran entre un 40 y 50% alto. De los resultados se puede interpretar: una educación virtual regular entonces una satisfacción regular en los estudiantes. Estos resultados son una oportunidad para que la universidad mejore algunas dimensiones y fortalezca las más débiles. Por último, se ha propuesto un programa de entrenamiento Digital Skills para ayudar a levantar las dimensiones de ambas variables, con el fin de que haya mayor satisfacción en el futuro en los estudiantes.