IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVIDOR PBX BASADO EN ASTERISK PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS DE LAS COMUNICACIONESTELEFÓNICAS PARA LA EMPRESA PETRÓLEOS DE AMÉRICA S.A., LIMA, 2016

Abstract

Esta tesis se tiene como objetivo la “implementación de un servidor pbx basado en asterisk para la reducción de costos de las comunicaciones telefónicas para la empresa petróleos de américa S.A.”; el proyecto surge ante la necesidad de reducir los costos elevados en las comunicaciones telefónicas. Minimizar los errores por uso indebido y poder tener un mayor control en la administración de las comunicaciones telefónicas. La tecnología siempre ha intentado facilitar las comunicaciones desde los inicios del tiempo, desde la primera comunicación por medios señales de humo pasando por el telégrafo, hasta la actual comunicación por medios de telefonía móvil que nos permite comunicarnos desde cualquier localización del planeta e incluso en la actualidad en la que se han llegado a realizar comunicaciones desde el espacio. La comunicación vocal es muy importante en el desarrollo humano. La gran necesidad para comunicarse a grandes distancias ha influido en su desarrollo en todos niveles y en todas las épocas, en el mundo cotidiano de nuestra sociedad actual la comunicación por intermedio de la tecnología e internet nos facilita a que sea más sencillo el desarrollo de cualquier actividad. Para lograr este objetivo hemos realizado una restructuración de las comunicaciones telefónicas en toda la empresa, de tal forma que se evite el mal uso de las llamadas, facilidad de comunicarse entre áreas, llamadas rápidas entre las sucursales y un ahorro total haciendo un plan de discado el cual ruteando las llamadas por los proveedores de telefonía más económicos. Es importante aclarar que el presente trabajo abarca la programación del Servidor PBX- ASTERISK, comprendiéndose así la programación del software; el cual incluye la creación de reportes de llamadas realizadas y creación de prototipos. Para el desarrollo del Servidor PBX Basado en asterisk hemos utilizado sistema operativo Linux Open Source(Centos 5.2), Base de datos Mysql , Asterisk 1.6.0 proporcionado por DIGIUM, equipo Grandstream, el trabajo fue efectuado exitosamente, el cual no hubiera sido posible con la información y el apoyo de la empresa Petróleos de América S.A..