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Arevalo Rios, Migues
2016-08-26T03:15:57Z
2016-08-26T03:15:57Z
2013
00000031TM
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/1724
El presente proyecto de investigación (tesis) tuvo como principal objetivo determinar como el KAIZEN mejora los procesos administrativos en servicios de la Dirección General de Bienestar y Asuntos Estudiantiles de la Universidad Nacional de Ucayali. Método: El tipo de investigación es aplicada, el nivel de investigación es el diseño no experimental — transeccional o transversal — descriptivo, cuyo objetivo es determinar las características de un fenómeno, así como establecer relaciones entre algunas variables, en un determinado lugar o momento. La muestra lo constituyeron 353 personas, al cual se aplicó los instrumentos de medida. Resultados: La propuesta de implementar el Kaizen como herramienta de mejora para los procesos administrativos en servicios de la Dirección General de Bienestar y Asuntos Estudiantiles de la Universidad Nacional de Ucayali, lo constituye: 1) identificación de los procesos críticos; 2) definir sus relaciones externas e internas: 3) documentación de los procesos; 4) control de los Procesos; 5) mejora de los procesos, en caso de que no funcione la mejora de los procesos, se plantea la reingeniería. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (*)
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
Repositorio institucional - UNU (es_PE)
Servicios universitarios (es_PE)
Kaizen (es_PE)
Bienestar estudiantil (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Reingeniería (es_PE)
Kaizen en los procesos administrativos en los servicios de la dirección general de bienestar y asuntos estudiantiles en una universidad pública (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (en_US)
Universidad Nacional de Ucayali. Escuela de Posgrado
Posgrado
Maestría
Magister en Gestión Pública
Pública



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