Factores del control interno, la gestión financiera en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas S.A. Sede Aguaytia, 2018

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Describir los factores del control interno, la gestión financiera en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas S.A. Sede Aguaytia, 2018. La metodología aplicada fue cuantitativo-descriptivo, no experimental-transversal-retrospectiva, se aplicó un cuestionario a una población-muestra intencionada a 14 colaboradores, los resultados fueron: Los colaboradores son personas jóvenes de edades entre los 20 a 30 años de edad, son del sexo masculino, cuenta con estudios universitarios, son convivientes, de profesión contador, se ocupan en cargos de analista de crédito y consideran que las oficinas de la Caja no se encuentra en una zona estratégica y competitiva. No cuenta con manual adecuado de políticas y procedimientos; cumplen con los objetivos del control interno, controlan sus activos, tienen software para registrar sus operaciones, los fondos son depositados y custodiados, no tienen restricciones de ingreso a las oficinas, cuentan con planes de contingencias, nunca evalúan la calidad del servicio otorgado y existe buena comunicación entre colaboradores y jefes inmediatos. Consideran que el planeamiento financiero ayuda como una estrategia de financiamiento, no consideran que la gestión financiera determina ganancia o pérdida, la supervisión oportuna y planificación influyen en la gestión financiera. Finalmente, no consideran vulnerable al área de cobranza y pagos, indican que la presentación de estados financieros es necesario para la toma de decisiones y disponen de medios necesarios para el cumplimiento de metas.