Sistemas de información y calidad de servicios académicos en la FCEAyC de la Universidad Nacional de Ucayali, año 2022

Abstract

La investigación denominada sistemas de información y calidad de servicios académicos en la FCEAyC de la universidad nacional de Ucayali, año 2022; tuvo como objetivo general determinar la relación entre los sistemas de información con la calidad de servicios académicos. Por lo tanto, la metodología en esta investigación fue de tipo aplicada, mediante un nivel descriptivo y correlacional, usando un diseño no experimental – transversal. Su población está conformada por 1400 alumnos, las cuales se tomó como muestra a 109 alumnos, utilizando como instrumento el cuestionario online. En efecto, se evidencia una correlación positiva moderada y significativa según los resultados de la Rho=0.485 y el p-valor= 0.000, por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. En conclusión, Los sistemas de información se relacionan significativamente con la calidad de servicios académicos en la FCEAyC de la Universidad Nacional de Ucayali, año 2022.