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Rocha Gonzáles, Manuel (es_PE)
Moscoso Saldaña, Florencio Johnel (es_PE)
Sajami Chujandama, Golber Hernan (es_PE)
Vargas Chavez, Getulio Esteban (es_PE)
2021-10-13T03:14:34Z
2021-10-13T03:14:34Z
2020 (es_PE)
Solicitud URL (es_PE)
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/4997
vargas.stiven26@gmail.com
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar si existe relación entre el marketing digital con la calidad del servicio de la empresa CrediHogar, en la ciudad de Pucallpa, durante el año 2019; para poder alcanzarlo se ha contado con un diseño metodológico de tipo aplicado, con un nivel de estudio correlacional y empleando el método hipotético deductivo. La población del estudio estuvo conformada por todas las personas naturales y jurídicas que recibieron algún servicio de la empresa mencionada entre los meses de enero a diciembre del 2019 obteniendo un tamaño poblacional de N=618, habiéndose realizado un muestreo aleatorio simple determinándose un tamaño muestral n= 238. La información requerida se recopiló aplicando un cuestionario de encuesta a los elementos de la muestra, procesando luego todas las respuestas obtenidas mediante funciones estadísticas de MS Excel. Para poder establecer si existe o no relación entre las variables analizadas se utilizó la prueba de Chi cuadrado, obteniendo que todas las hipótesis nulas se rechazaron con lo cual se pudo afirmar que existe suficiente evidencia empírica como para aceptar las hipótesis alternas. Finalmente, en base al análisis de las tablas y gráficos, y habiéndose realizado el respectivo contraste de hipótesis se pudo concluir que si existe relación entre el marketing digital con la calidad del servicio de la empresa CrediHogar, en la ciudad de Pucallpa, durante el año 2019. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (en_US)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (*)
Universidad Nacional de Ucayali (es_PE)
Repositorio institucional - UNU (es_PE)
Marketing digital (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Empresas (es_PE)
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial (es_PE)
El marketing digital y la calidad de servicio de la empresa credihogar, en la ciudad de Pucallpa, año 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_US)
Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables (es_PE)
Gestión Tributaria y Articulación Institucional y Empresarial (es_PE)
Título Profesional
Licenciado(a) en Administración (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
8208
https://orcid.org/0000-0003-2238-6267
45246624
76847772
44762114
411196
Pinchi Fasanando, Limber
Perez Guimaraez, Leydi
Guizado Moscoso, Edgar
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (*)
Pública



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