Gestión del cambio organizacional y su relación con la política de aseguramiento de la calidad en las empresas del sector hotelero, distrito de Callería, Pucallpa-Perú, 2021

Abstract

El estudio se enfatiza en los principios de la gestión del cambio organizacional y su relación con la política de Aseguramiento de la Calidad en las Empresas del Sector Hotelero, distrito de Callería, Pucallpa-Perú, 2021”. Fue de tipo básica, correlacional; la población estuvo conformada por todas las empresas formales del rubro hotelero cuyo domicilio fiscal corresponde a la ciudad de Pucallpa. Se tienen registrados en la base de datos de DIRCETUR Ucayali, un total de 20 empresas con 6 trabajadores formales que compone la empresa distribuida en un total de 120 trabajadores formales, la muestra fue la misma, por ser una muestra censal, por tener menor cantidad en cada empresa como trabajadores ingresados en planillas. La técnica aplicada fue la encuesta con el instrumento cuestionario 1 y 2, procesado con el estadígrafo utilizado descriptivo, con el nivel inferencial para hallar la prueba de hipótesis. La conclusión general. Si el p, valor es = y/o ? al nivel de significancia, se acepta la hipótesis Ha y se rechaza la hipótesis nula. Mientras el p, valor es = y/o ? al nivel de significancia, se acepta la hipótesis Ho y se rechaza la hipótesis alterna, nos permitió concluir que existe una correlación positiva alta entre la gestión del cambio organizacional y su relación con la política de Aseguramiento de la Calidad.